淘寶時效承諾怎么賠付？如何申請賠付？

在淘寶上有很多商品都是有運輸配送失效的，商品會在多久之前送達都是有嚴格規(guī)定和限制的，一旦超過了失效承諾之后，買家就有權利去申請賠付的，而且一旦都能賠付成功的，那么具體怎么賠付呢?

淘寶時效承諾怎么賠付?

當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背淘寶發(fā)貨時間承諾的維權時，淘寶賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

商家未在服務保證時效性內(nèi)送到的，預購的訂單信息以付款余款進行的時間為標準，商家應向買家付款合同違約金。消費者可在超出服務承諾交貨時間起，至交易關閉或成功交易的半個月內(nèi)進行投訴。投訴方法：在已購到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達-交貨禁止時”。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到淘寶中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自將已發(fā)卻還沒有送達的貨物召回等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

怎么申請賠付?

打開淘寶APP進入賣家店鋪(首先先看下自己淘寶訂單賣家是否提供這項服務下單頁面提示16點前付款，承諾幾號送達。

點擊淘寶訂單，之后選擇物流詳情。(當訂單承諾時間還沒有送達，消費者就可以申請這項賠付了)。

通過訂單頁面下方的【物流詳情】查看具體物流流轉和更新情況，您也可以在手機淘寶客戶端的物流詳情頁，點擊【物流客服】進行在線咨詢。

提交維權投訴申請，上傳憑證。

等待物流客服處理就可以啦。(申請成功賠償金會自動賠付到下單的支付寶賬戶)

淘寶時效承諾沒有達到的話，買家需要主動的進行申請，不然系統(tǒng)是不會自動賠付給買家的，申請的時候把超時的送達時間截圖發(fā)送后，基本都是可以得到賠付的，賠付的金額不是很大，但是也算是一種提升償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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