天貓被處罰后如何申訴？申訴不成功怎么辦？

天貓店鋪有天貓的規(guī)則，作為商家如果不遵守規(guī)則，就會受到平臺的處罰，如果是被天貓?zhí)幜P后，本身沒有問題，那要如何申訴?針對存在誤判的情況，大家也可以來了解下，申訴的流程，這樣自己可以盡快去申訴。  

一、天貓被處罰后如何申訴?  

首先要看你是屬于什么處罰?不同的處罰，其實有可申訴和不可申訴兩種方式，如果是可申訴的，比如說侵權類的。有3個工作日的時間發(fā)起申訴，申訴之后投訴方有3個工作日點擊“撤訴”或“小二介入”。  

小二介入會有3-5個工作日審核您提交的資料，線上有2次申訴機會，一次申訴失敗或超時不申訴會自動進入第二次申訴有效期，也是3個工作日內再次發(fā)起申訴。  

天貓店可以在申訴頁面：【商家中心】-【舉報管理】-侵權投訴】處查看申訴進度。  

二、天貓申訴不成功怎么辦?  

通常，想要申訴成功的話，賣家要了解申訴的時間限制和途徑，如果申訴不成功是因為你的材料并不充分，平臺才會維持原判，所以，想申訴成功，其實，需要你有較為充足的材料才行。  

技巧一：不成功時，應當把握住第二次的機會，再次進行申訴。  

技巧二：不成功，應當抓住3個要點提升申訴成功率。  

在申訴時，應認真選擇申訴場景：進入申訴頁面后，賣家就應當認真選擇申訴場景，主要是根據(jù)真實情況來選擇;如果是場景選錯了，就應當在留言中說明，因為小二在申訴審核時，都是從多維度進行的。  

天貓賣家在申訴時，應按照要求上傳申訴憑證：找到了對應申訴場景，就須針對場景傳對應憑證;且要在3天內提交申訴憑證，申訴須保證有效，否則就會影響結果。  

申訴失敗后，應當吸取申訴的經(jīng)驗：若是首次不成功，就應當進入后臺-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的頁面中，查看不成功的原因。  

針對該原因，在第二次申訴時就要謹慎對待，才能成功獲得申訴。  

技巧三：申訴不成功，也不要著急上架違規(guī)商品，才能避免再次被投訴。  

天貓被處罰后申訴需要了解具體的情況，然后才可以去申訴，通常不同的處罰，其實都留有申訴的通道，大家只需要進入到后臺找到可申訴的通道，然后遞交資料，就可以等待平臺再次的審核了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶防舉報有哪些方法，淘寶商家如何防止惡意投訴？

淘寶店鋪登錄入口在哪里？如何登陸到淘寶賣家后臺？

手機banner常用尺寸是多少？手淘banner構圖要求？

更多資訊請關注幕 思 城。