什么是淘寶舉證號(hào)?怎么申請(qǐng)?
2022-02-24|09:56|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:469
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淘寶是一個(gè)公平交易的平臺(tái),當(dāng)買家和賣家產(chǎn)生了不可協(xié)商的糾紛時(shí),可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄@時(shí)淘寶就會(huì)充當(dāng)一個(gè)“法官”的職責(zé),而買賣雙方就需要提交舉證號(hào),下面給大家介紹一下什么是淘寶舉證號(hào)!
淘寶舉證號(hào)是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。
適用范圍:淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。
適用阿里旺旺版本號(hào):從阿里旺旺2009(6.16)版本開(kāi)始支持聊天記錄舉證功能。
特別說(shuō)明:阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。
淘寶舉證期一般是3到7天。
一般會(huì)這樣的判定:
買家未舉證情況下,賣家舉證后,申請(qǐng)小二介入的,小二會(huì)調(diào)查,根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的,小二會(huì)要求買家舉證,若買家無(wú)法舉證則判賣家贏。
買家已舉證,淘寶小二要求賣家舉證,賣家舉證不足以評(píng)判的,會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會(huì)判買家贏。
怎么提交?具體操作如下:
步驟一、打開(kāi)您與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框——點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。
步驟二、在彈出的舉報(bào)中心頁(yè)面,點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。并選擇您需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”
步驟三、在頁(yè)面上跳出的舉證號(hào),點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。
步驟四、復(fù)制后的舉證號(hào)可以在舉證處進(jìn)行粘貼,供淘寶網(wǎng)根據(jù)您的舉證號(hào)中的聊天內(nèi)容處理您的交易維權(quán)。
舉證號(hào)是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。淘寶舉證號(hào)提交的步驟雖然簡(jiǎn)單,一看便能明白,但依然要保存好這些舉證號(hào),才可以成功舉證投訴!
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