對(duì)于小紅書(shū)商家在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可能出現(xiàn)的因疫情、自然災(zāi)害、大型會(huì)議等不可抗力因素，導(dǎo)致出現(xiàn)商家無(wú)法按時(shí)履約發(fā)貨的問(wèn)題。商家可以通過(guò)商家管理后臺(tái)進(jìn)行訂單延遲發(fā)貨報(bào)備，避免因?yàn)檫`反平臺(tái)管理規(guī)則被處罰。

若用戶收貨地址或發(fā)貨地址在《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說(shuō)明》的免責(zé)區(qū)域公告中，商家無(wú)需進(jìn)行報(bào)備，小紅書(shū)平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效。如果收貨地址/發(fā)貨地址不在公告內(nèi)區(qū)域，或者不屬于疫情等不可抗力的場(chǎng)景，需要商家進(jìn)行報(bào)備。

一、報(bào)備方式

商家按照下述步驟進(jìn)行訂單報(bào)備，

1、商家登錄 商家管理后臺(tái)>包裹中心>異常訂單數(shù)據(jù)看板;

2、點(diǎn)擊“訂單超期報(bào)備”按鈕;

3、輸入對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，上傳報(bào)備原因?qū)?yīng)的憑證(超期報(bào)備憑證https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ASEAawYBALwtC5crSHgTZWLaMEvpX?scode=ANAAyQcbAAghzda33vASEAawYBALw);

請(qǐng)注意，平臺(tái)審核時(shí)效為24小時(shí)，請(qǐng)商家在訂單最晚發(fā)貨時(shí)間前，預(yù)留足夠時(shí)間進(jìn)行報(bào)備，避免報(bào)備失敗。提交報(bào)備申請(qǐng)的時(shí)間限制：

1、首次報(bào)備：提交報(bào)備的時(shí)間不得晚于規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效或者預(yù)售設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效，否則將無(wú)法提交報(bào)備申請(qǐng)。如：訂單最晚發(fā)貨時(shí)間為10月24日，若商家需要超期報(bào)備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報(bào)備;

2、再次報(bào)備：提交報(bào)備的時(shí)間不得晚于首次報(bào)備中商家填寫(xiě)的最晚發(fā)貨時(shí)間，否則將無(wú)法提交報(bào)備。商家在第一次報(bào)備時(shí)，訂單報(bào)備的最晚發(fā)貨時(shí)間為10月24日，若商家需要再次報(bào)備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報(bào)備;

3、只支持狀態(tài)為“未發(fā)貨”的訂單報(bào)備，對(duì)于狀態(tài)為”部分發(fā)貨“、”已發(fā)貨“平臺(tái)不支持報(bào)備;

二、報(bào)備結(jié)果查詢

商家可通過(guò)以下路徑，并篩選需要的申請(qǐng)日期或?qū)徍藸顟B(tài)查詢報(bào)備結(jié)果，路徑：商家管理后臺(tái)>包裹中心>超期/延誤報(bào)備數(shù)據(jù)查詢https://ark.xiaohongshu.com/ark/partner/abnormal/manage/overdue。

商家請(qǐng)注意，若申請(qǐng)被平臺(tái)審核通過(guò)，報(bào)備成功訂單的發(fā)貨時(shí)間將調(diào)整為超期報(bào)備中商家報(bào)備的最晚發(fā)貨時(shí)間;若申請(qǐng)被拒絕，可查看“平臺(tái)備注”欄的內(nèi)容完善報(bào)備憑證，并在訂單最晚發(fā)貨時(shí)間前重新提交。

三、報(bào)備材料及要求

小紅書(shū)僅支持下表的報(bào)備場(chǎng)景，不接受因商家原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)履約的報(bào)備，如缺貨、超賣(mài)等商家原因的場(chǎng)景。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，商家應(yīng)該怎么辦?

A1：若商家遇疫情等不可抗力因素導(dǎo)致訂單無(wú)法發(fā)貨，可參考以下進(jìn)行處理：

1、商家及時(shí)向平臺(tái)報(bào)備，以避免因超期發(fā)貨導(dǎo)致的處罰;

2、商家主動(dòng)聯(lián)系用戶告知因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的情況，以避免用戶投訴發(fā)貨問(wèn)題;

3、建議商家及時(shí)到商家后臺(tái)自主設(shè)置不配送地區(qū)，設(shè)置路徑：商家后臺(tái)>交易>物流工具>新建運(yùn)費(fèi)模版>開(kāi)啟不配送地區(qū);

4、建議商家可在店鋪公告、商品詳情頁(yè)告知消費(fèi)者無(wú)法發(fā)貨的情況。

Q2：不報(bào)備有什么影響嗎?

A2：商家遇疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的訂單，若不進(jìn)行報(bào)備，商家將受到以下三方面的影響：

1、店鋪服務(wù)分 ：若商家不進(jìn)行超期報(bào)備，將影響商家服務(wù)分中的物流體驗(yàn)分，商家可在后臺(tái)看到自己的服務(wù)分，服務(wù)分將以賣(mài)家口碑的形式在消費(fèi)者端進(jìn)行展示，同時(shí)服務(wù)分也將應(yīng)用于流量?jī)A斜、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)、終止合作等場(chǎng)景，例如服務(wù)分越高，流量加權(quán)越大，服務(wù)分達(dá)到某一門(mén)檻時(shí)，可報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。但當(dāng)服務(wù)分低于一定水平，平臺(tái)有權(quán)與商家該店鋪終止合作;

2、店鋪違規(guī)積分：若商家不進(jìn)行超期報(bào)備，且買(mǎi)家發(fā)起投訴后，商家未在小紅書(shū)判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買(mǎi)家協(xié)商一致的。除須向買(mǎi)家賠付外，平臺(tái)將按《小紅書(shū)第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定，扣除商家違規(guī)積分;

3、訂單補(bǔ)償：若商家不進(jìn)行超期報(bào)備，平臺(tái)將按《小紅書(shū)第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定，從商家的結(jié)算貨款、保證金等中扣除相應(yīng)的賠付金額，以薯券賠償?shù)确绞较蛸I(mǎi)家進(jìn)行賠付;

Q3：遇見(jiàn)疫情等不可抗力場(chǎng)景，必須要手動(dòng)報(bào)備嗎?平臺(tái)系統(tǒng)不可以自動(dòng)延遲發(fā)貨時(shí)間嗎?

A3：因疫情導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的地區(qū)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效，商家可通過(guò)《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說(shuō)明》查看最新疫情免責(zé)地區(qū)公告。

若用戶收貨地址在《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說(shuō)明》的免責(zé)區(qū)域公告中，商家無(wú)需進(jìn)行報(bào)備，平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效。如果收貨/發(fā)貨地址不在公告內(nèi)區(qū)域，或者不屬于疫情不可抗力的場(chǎng)景，則商家需要報(bào)備。

小紅書(shū)流量怎么賺錢(qián)？有哪些方法？

為了可以更好的幫助各位小紅書(shū)達(dá)人們的流量變現(xiàn)，其實(shí)大家也需要掌握小紅書(shū)流量到底應(yīng)該要怎么去賺錢(qián)，掌握相關(guān)的賺錢(qián)方法。

1、接推廣賺錢(qián)

接推廣賺錢(qián)說(shuō)白了就是商家品牌付費(fèi)給你，讓你在小紅書(shū)通過(guò)種草筆記推廣他們的產(chǎn)品。

推廣價(jià)格跟博主的賬號(hào)數(shù)據(jù)(粉絲、筆記數(shù)據(jù))、筆記質(zhì)量、賬號(hào)領(lǐng)域有關(guān)。通常情況下，參考報(bào)價(jià)是自己粉絲數(shù)量的十分之1，具體價(jià)格根據(jù)你的賬號(hào)數(shù)據(jù)質(zhì)量和筆記質(zhì)量來(lái)定。

(1)素人博主

素人博主指粉絲5000以下的博主，按照目前市場(chǎng)行情，推廣費(fèi)大概在1000元以內(nèi)。

合作模式一般是商家免費(fèi)出東西，然后你來(lái)出內(nèi)容。素人博主可以在小紅書(shū)申請(qǐng)免費(fèi)好物體驗(yàn)，也可以自己在網(wǎng)上找接單平臺(tái)，比如微信或某度搜索“新創(chuàng)數(shù)科”，或者加入新創(chuàng)數(shù)科通告社群來(lái)接單。

(2)品牌合作人

粉絲達(dá)到5000以上，就可以在小紅書(shū)申請(qǐng)成為品牌合作人。成為品牌合作人跟素人博主相比有哪些好處呢?

首先你可以名正言順地接廣告發(fā)推廣筆記了，因?yàn)槭枪俜秸J(rèn)證的變現(xiàn)方式，所以不會(huì)像素人賬號(hào)發(fā)推廣筆記一樣，容易被限流或被判違規(guī)。

另外，成為品牌合作人后，可以在官方的品牌合作平臺(tái)展示你的賬號(hào)數(shù)據(jù)，品牌商家可以從這里向你發(fā)出合作邀請(qǐng)，能得到更多的接單機(jī)會(huì)。

成為品牌合作人后接單更容易，能報(bào)出更高的價(jià)格，因?yàn)榻?jīng)過(guò)官方認(rèn)證的賬號(hào)，對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，賬號(hào)質(zhì)量和數(shù)據(jù)相對(duì)素人號(hào)更有保障。

品牌合作人目前的合作報(bào)價(jià)是500-5000不等，具體報(bào)價(jià)根據(jù)粉絲數(shù)量、賬號(hào)領(lǐng)域、筆記質(zhì)量、賬號(hào)質(zhì)量來(lái)定。

品牌合作人申請(qǐng)流程：

手機(jī)端登陸小紅書(shū)賬號(hào)，點(diǎn)擊設(shè)置-功能申請(qǐng)-品牌合作，進(jìn)入頁(yè)面按提示操作即可。

2.引流變現(xiàn)

小紅書(shū)的流量很優(yōu)質(zhì)，轉(zhuǎn)化率很高，是投入產(chǎn)出比非常高的公域流量渠道，這也是為什么越來(lái)越多的品牌方開(kāi)始入駐小紅書(shū)的原因。而且小紅書(shū)引流是不需要看你粉絲多少，只需要看你的內(nèi)容是否被平臺(tái)收錄，是否有排名。

通過(guò)小紅書(shū)引流變現(xiàn)，前期需要想好你的變現(xiàn)模式是什么，也就是賣(mài)什么給別人。通常變現(xiàn)產(chǎn)品分為兩大類，實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。

實(shí)物產(chǎn)品就是賣(mài)貨，虛擬產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù)和賣(mài)知識(shí)。

準(zhǔn)備好變現(xiàn)產(chǎn)品，然后就可以根據(jù)產(chǎn)品特性和小紅書(shū)平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)性和規(guī)則，來(lái)創(chuàng)作引流內(nèi)容。

3.MCN賺錢(qián)

MCN機(jī)構(gòu)相當(dāng)于自媒體界的中介，按門(mén)檻高低和規(guī)模大小分為3類：

(1)個(gè)人中間商

這類屬于一個(gè)人就可以做的，只要你手里有甲方品牌的資源，再加上較強(qiáng)的銷售能力，開(kāi)拓一些達(dá)人資源，然后在中間牽線搭橋拉合作，就可以賺取信息差的錢(qián)。

(2)工作室運(yùn)營(yíng)

這類工作室相對(duì)第一種，不光在中間賺取廣告分成，還可以通過(guò)為甲方一共策劃、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)來(lái)賺取服務(wù)費(fèi)，利潤(rùn)空間更大。

(3)大型MCN機(jī)構(gòu)

專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)除了擁有前面兩種變現(xiàn)模式之外，還具備生產(chǎn)內(nèi)容、孵化達(dá)人IP的能力，與達(dá)人實(shí)現(xiàn)深度合作。利用自身資源優(yōu)勢(shì)，能接到大品牌的合作訂單。

4.開(kāi)店賺錢(qián)

如果你有自己的品牌和產(chǎn)品，可以直接小紅書(shū)開(kāi)通自己的薯店賣(mài)貨，或者直接入駐小紅書(shū)官方商城。這兩者有什么區(qū)別呢?

(1)薯店

薯店門(mén)檻低，不管你是個(gè)人還是企業(yè)都可以開(kāi)通，適合個(gè)體或小品牌，通過(guò)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)為店鋪導(dǎo)流。目前薯店支持的類目有服侍鞋帽、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品或食品。

開(kāi)通入口：創(chuàng)作中心——高級(jí)功能。

(2)商城入駐

商城入駐門(mén)檻相對(duì)較高，入駐手續(xù)復(fù)雜，需要交2萬(wàn)保證金。入駐后可享受平臺(tái)的自然流量，適合大品牌。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶寶貝改標(biāo)題降權(quán)嗎？淘寶寶貝能頻繁修改標(biāo)題嗎？

天貓dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分如何查看？天貓dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何計(jì)算的？

淘寶單個(gè)產(chǎn)品怎么打造爆款？我愿意分享，你愿意學(xué)嗎？-幕思城

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。