速賣通客戶付不了款是什么原因？怎么應(yīng)對？

速賣通商家最開心的事就是有客戶下單付款，但是，最擔(dān)心的也是客戶下單了但是遇上付不了款的情況，通常這時候商家也最著急，那付不了款到底是什么原因?接下來，我們就來跟各位好好的講下。

一、速賣通客戶付不了款的原因

請?zhí)峁┦箦e頁面截圖，核實報錯信息：

1)報錯中通常包含失敗及方案，可以根據(jù)內(nèi)容引導(dǎo)解決;

2)如果付款失敗頁面文案若顯示：

系統(tǒng)有問題，這類失敗可能性因：

①由于疑似風(fēng)險關(guān)單?？梢越ㄗh核實下單狀態(tài)，如果單被關(guān)，建議去掉嘗試重新下單;

②pay單付失敗。若使用付遇到該報錯，建議聯(lián)系確認(rèn)具體原因;同時可以引導(dǎo)客使用其他方式先支付;

③其他原因如銀行拒絕、卡信息填寫有誤、幣種不支持等，可以，建議核對卡信息并正確填寫，使用usd支付或者換卡換支付方式。

3) 若是多語信息無法獲取文案內(nèi)容，可以根據(jù)截圖中error code對應(yīng)以下列表進行引導(dǎo)?？梢园碿trl+f鍵并輸入買家截圖中形如“csc”的error code在本頁面快速定位。

所以，對應(yīng)的情況用對應(yīng)的辦法去進行解決就可以了，操作上還是很容易的。

二、怎么應(yīng)對?

1.獨立的下單環(huán)境，單個帳號單個環(huán)境，使用vps或者手機皆可;

2.ip地址和收貨相匹配，時區(qū)服務(wù)器、操作系統(tǒng)的語言和版本也很重要，定要注意細(xì)節(jié);

3.選可以自定姓和帳單址的虛擬卡;

4.當(dāng)?shù)刂凡皇敲乐窌r，帳單址用虛卡的地址，收貨用客真的地址;

5.哪些下會對卡頭進行風(fēng)控?來源有問題。或者有些支持試用的也會對卡頭進行風(fēng)控，比如各種云服務(wù)器網(wǎng)這種網(wǎng)站。正常的用戶，如果不是擔(dān)心安全，平臺不會封卡頭;

6.實卡比虛卡穩(wěn)定?并不見得，因為從卡頭并不能判斷一張卡是虛卡還是實卡。在網(wǎng)站下單的時只要輸卡號，過期時間和cvv，是實卡還是虛卡，并不重要。有的實片做得很不錯，但是對于下單并沒有幫助，所以，不用也可以。

速賣通客戶付不了款的原因，其實，有很多，當(dāng)然具體要看是哪種?多數(shù)情況下是可以解決的，只要根據(jù)當(dāng)前的情況去選擇措施就可以很好的應(yīng)對，這樣用戶就可以順利的下單了，下單后商家這邊就可以開始準(zhǔn)備發(fā)貨了。

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