淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么賠償？賠付規(guī)則是什么？

      在我們使用淘寶購(gòu)物時(shí)，難免會(huì)遇到一些特殊情況。有時(shí)候選擇好自己稱(chēng)心如意的商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，付完款坐等商家發(fā)貨的時(shí)候，淘寶賣(mài)家在規(guī)定承諾時(shí)間內(nèi)沒(méi)有正常發(fā)貨，去咨詢(xún)客服，往往都是自動(dòng)回復(fù)。這種情況下我們?cè)撛趺崔k呢?

首先要說(shuō)明的是，延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

淘寶表示，如果賣(mài)家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況，淘寶依然會(huì)介入處理。

通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起，這樣的行為將無(wú)利可圖。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱(chēng)，買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果賣(mài)家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將付款返還給買(mǎi)家，如果賣(mài)家一直采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨，那么，相關(guān)賠償問(wèn)題，也需要由買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，最終給予幾個(gè)公平的賠償方案。

因此，淘寶不發(fā)貨怎么賠償，其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

賠付規(guī)則：

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。這里涉及到的特殊商品比較多，小編就不再一一說(shuō)明。如果我

2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

通過(guò)以上信息，我們知道，賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不發(fā)貨，是可以獲得相應(yīng)的賠償?shù)?，只要我們通過(guò)正確的方式，態(tài)度良好的進(jìn)行溝通，通過(guò)正確時(shí)操作流程，來(lái)獲得屬于我們權(quán)益。我建議大家，一定要先了解好相關(guān)規(guī)則，避免自己的權(quán)益受損。

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