拼多多為什么總不發(fā)貨?買家怎么應(yīng)對?
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1684
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大家在拼多多網(wǎng)購后都希望快遞能夠快點到我們手中的,不過有時候大家還會一到一個讓人氣惱的問題,那就是商家遲遲的不發(fā)貨。很多小伙伴都想知道拼多多為什么總不發(fā)貨?買家怎么應(yīng)對?下面小編來帶大家了解一下吧。
拼多多為什么總不發(fā)貨?
一、可能是商家資金鏈斷了。
現(xiàn)在很多商家由于資金鏈的問題,使用的都是一件代發(fā)。但是平臺有規(guī)定規(guī)定機制的,比如買家確認收貨之后,這筆貨才會到達賣家的支付寶賬戶。但是請注意作為一個真實的買家,除非特殊情況,一般是不會主動確認收貨的。
如果不主動確認收貨的,就會按照拼多多的自動售貨規(guī)則:自賣家發(fā)貨起的十天后,若買家沒有確認后貨,拼多多后臺將會自動確認收貨。
就意味著如果每個人不主動確認收貨,那么拼多多賣家就要準備好這10天內(nèi)所有的訂單貨源周轉(zhuǎn)資金!否則,只要資金鏈斷了,就會出現(xiàn)發(fā)不出貨的情況。
二、可能是快遞漏單子了
有的商家把快遞單打出來,再放到庫房,然后打包、發(fā)貨,大店家針對銷量大的產(chǎn)品會提前包裝好,等快遞單來了直接貼單子。有時候會因為單子多,人為原因疏忽,漏掉幾個單子。
如果有人看到很早就買的東西,店家也發(fā)了貨,有物流單號,可是幾天都沒有物流信息記錄,就可能是這個原因了。
三、可能是商家為了測款
一些商家可能是一家新店,產(chǎn)品都沒貨,但是他會先上架收錢,然后5~10天都不發(fā)貨,到了時間跟客戶說沒貨會退款,但最后測出來這個產(chǎn)品沒問題。而他所謂的“沒貨”,很可能是市場上都沒貨,他就是先PS出了一些圖出來的,這類就屬于無良商家了。z知道了商家遲遲不發(fā)貨的一些原因后,那么我們買家怎么應(yīng)對?
如果遇到買家不發(fā)貨可以找商家催一下單,如果還是不發(fā)貨的話,最簡單的方法就是退款了。如果商家不同意退款的,就可以找客服介入的。必要的時候也能找客服投訴商家的,不過這種不發(fā)貨的情況還是不多見的,畢竟沒有哪個商家到拼多多開店是不行賣貨賺錢的。
拼多多平臺如今也算是國內(nèi)比較知名的社交電商平臺了,當然為了更好的保障消費者的權(quán)益,也為了維持平臺的秩序,平臺對商家就制定了一系列的規(guī)定。當然了首先就會嚴懲虛假發(fā)貨的,那么拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多商家的虛假發(fā)貨總單量為30單,那么對應(yīng)的罰款是每一單向消費者賠付現(xiàn)金券5元*30單,這些款項都是由各個商家自己來承擔。另外商家賬號里面的余額提現(xiàn)也會受到限制,至少是7天時間,對于一些賬戶資金流量特別大的商家來說,這是一個特別大的懲罰。
商家違規(guī)大全:
1.虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨現(xiàn)在平臺檢查得越來越嚴格,就是指商家在網(wǎng)上買一個空包一個快遞單號,然后就在商家后臺上傳,被平臺方查出來商家根本沒有發(fā)貨,那么就會被平臺處罰。
2.延遲發(fā)貨
買家下單后一般賣家都需要要在規(guī)定的時間之內(nèi)把商品發(fā)出去,一般平臺都是需要在48小時之內(nèi),如果是超出這個時間范圍那么就會受到平臺你的處罰。
3.欺騙消費者
對于這種情況往往就是指商家的貨品和圖片上的東西不一致,被買家舉報就會出現(xiàn)這種情況,如果被平臺的客服介入那么就是會被判定為欺騙消費者。
4.低價引流
對于這樣的行為,平臺是完全就禁止的,如果被平臺發(fā)現(xiàn),那么輕者商品被降權(quán)還有被屏蔽,重的話就會把店鋪的資金凍結(jié),不能提現(xiàn),還有可能被平臺方封店。
5.賣山寨假貨
對于售賣假貨的話,平臺直接就會把商品下架而且會通知商家在7天之內(nèi)提交進貨的憑證等資料。如果在12天之內(nèi)都沒有提交平臺就會直接判定為售假,就會被平臺凍結(jié)保證金,還要進行賠付賠償金。
6.商家回復(fù)率
拼多多對于商家的回復(fù)率是有嚴格的要求的,回復(fù)率是不能低于百分之五的,如果沒有達到要求那么就會被處罰1000元的罰款。
7.辱罵顧客
商家和買家的對話中,是禁止出現(xiàn)辱罵對方的行為,如果出現(xiàn)這種行為被買家舉報,平臺方介入并證實了,那么就會被罰款,并且沒有申訴的機會。
以上就是需要商家運營中就避免出現(xiàn)的違規(guī)行為,我們一定要在平臺的規(guī)定中好好地運營店鋪才行哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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