淘寶賣家該怎么對付淘寶差評?你可以這樣做!

        之前在淘寶好評這一塊兒，還沒有嚴(yán)格的管理制度，如何就出現(xiàn)了很多刷好評的淘寶商家。但是現(xiàn)實各種規(guī)則逐漸完善，想要涮好評，肯定是不能走的一條光明大道啦!那現(xiàn)在我們應(yīng)該如何防止淘寶出現(xiàn)差評過多的現(xiàn)象呢!

讓淘寶店主們非常痛苦的事情就是，你根本無法阻止差評師們?nèi)阂獾慕o店鋪刷差評，這樣的話店鋪會受到非常大的傷害。不過雖然說無法防止差評，但是很多時候還是可以避免的，這就需要店主們了解一定的技巧了。

差評對店鋪的影響

首先我們先來看下淘寶的評價系統(tǒng)，它分為好評，中評，差評三等。消費者在進(jìn)行購物的時候都會先看商品評價，這樣可以更好的了解這家店的商品實際到貨之后是什么樣的情況。有些強(qiáng)迫癥消費者，或者說對商品要求比較高的消費者，再點進(jìn)商品評價中，看到有差評，就不會購買了。而有的消費者雖然沒有那么看重，但看到差評占比太高，也是不會買的，商品評價很大程度影響了消費者的購買欲望。就這一點來看，賣家也會努力讓自己的商品只有正面評價。

差評累積過多，淘寶官方會對店鋪進(jìn)行懲罰。連最基本的打廣告推廣都不被允許，最嚴(yán)重的結(jié)果會導(dǎo)致這家店鋪直接被關(guān)閉，所以賣家對每一條差評都不敢掉以輕心。

淘寶賣家該怎么對付淘寶差評?

1、我們可以打開阿里旺旺和買家的聊天窗口，這里能夠查看買家的信用，如果是信用非常糟糕甚至為0的話，那么我們就要提高警惕了，這名用戶很可能是一個差評師。相對應(yīng)的，如果這名買家的信用特別高的話，一般來講都不會是差評師，你也就能放心地和他進(jìn)行交易了。而且，除了看買家的信用之外，還有一個小技巧就是看資料圖的右邊的鉆的個數(shù)，如果他有五顆鉆的圖案的話，那基本上就可以確定他不是差評師了，畢竟要買過上千筆的產(chǎn)品才能獲得這么多鉆，而且差評師都是通過多賬號實施差評的，他們不可能有這么多的鉆的。

2、淘寶賣家需要看看買家的資料中有沒有賣家信用，如果賣家信用比較高的話也不用太擔(dān)心的，同時也可以留意一下有沒有聯(lián)系方式，如果有的話也不用太擔(dān)心的，畢竟這是惡意的刷差評是違法行為，如果被發(fā)現(xiàn)是要負(fù)法律責(zé)任的。

3、發(fā)出好評率自然就是給其他店鋪所給出的好評的評率，如果全部都是差評的話那么就要注意了，這個買家很可能是有問題的。所以如果賬號的注冊時間比較晚，或者干脆就根本就沒有認(rèn)證過的話，那我們也要引起注意，如果不認(rèn)真對待這類賬號的話那我們也是很容易就吃虧的。不過想要不這么麻煩的話，直接設(shè)置新注冊的買家不能夠購買本店的商品的話也是可以的，不過這樣可能會失去一部分真正想購買本店商品的顧客，如果不是非常必要的話一般不推薦這么做。

4、能在寶貝的詳情頁出現(xiàn)“全五星返現(xiàn)”、“好評返現(xiàn)”等引導(dǎo)好評的類似內(nèi)容，就算放在包裹里面也是不行的哦~沒有好評返現(xiàn)，店鋪惡意評價上升怎么辦?賣家可以參照本期案例賣家的做法哦，同時查看Q&A部分哦~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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