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淘寶七天無理由退換貨規(guī)則是什么？退貨贈品要退回嗎？

2022-08-22 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：791

當(dāng)我們在淘寶這個購物平臺買東西的時候，如果買回來的東西稱心如意，那么買回來的東西就不存在退換貨的問題，不過有些朋友在淘寶購物平臺購買東西的時候，買回來的東西可能不太稱心如意，就需要退換貨，那么淘寶七天無理由退換貨規(guī)則是什么？退貨贈品要退回嗎？

第一、淘寶七天無理由退換貨規(guī)則是什么

7天無理由退換貨指用戶（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為：以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。

第二、退貨贈品要退回嗎

淘寶七天無理由退貨贈品有時要退回。如您購買的商品有問題申請退貨退款，請您確保贈品完好且一并退回，因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家雖不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈品價值從交易貨款中扣除相應(yīng)價款哦。

詳情參考：《淘寶網(wǎng)贈品爭議處理規(guī)則》第八十七條贈品的價值計算：賣家對贈品價值事先予以聲明的，按其聲明價值；事先未予聲明的，淘寶將參照贈品的市場公允價格酌定。

如果在淘寶平臺購買的東西確實有一些問題，就可以按照以上的規(guī)則來進(jìn)行退貨或者換貨，退貨或者換貨的時候，只要符合相關(guān)的規(guī)則即可。如果在淘寶平臺購買的東西，還附帶了一些贈品，那么就根據(jù)實際的情況，對贈品進(jìn)行退回或者不退回。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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