淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則內(nèi)容是什么？中差評(píng)對(duì)店鋪有哪些殺傷力？

 

第一、淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則內(nèi)容是什么

 

1、交易成功后，買(mǎi)家本著自愿的原則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行店鋪評(píng)分，不打分則無(wú)分值，無(wú)默認(rèn)分;若買(mǎi)家只對(duì)寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分，則另外兩項(xiàng)無(wú)分值;

 

2、店鋪評(píng)分由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家作出，包括寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買(mǎi)家若完成對(duì)商城賣(mài)家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則其信用積分增加一分。

 

3、店鋪評(píng)分生效后，將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。店鋪評(píng)分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物有一定的影響。

 

 

第二、中差評(píng)對(duì)店鋪有哪些殺傷力

 

1、權(quán)重下降，寶貝搜索排名靠后；

 

2、不良的評(píng)語(yǔ)內(nèi)容更是降低進(jìn)店訪客的轉(zhuǎn)化；

 

3、直通車(chē)ROI降低，寶貝質(zhì)量得分差，投入大產(chǎn)出少；

 

4、由于好評(píng)率低導(dǎo)致無(wú)法報(bào)名官方活動(dòng)等等。

 

5、每個(gè)寶貝下的“累計(jì)評(píng)論”頁(yè)面，默認(rèn)顯示全部評(píng)語(yǔ)。不管是好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，但凡呈現(xiàn)在前三條的位置，有不良評(píng)語(yǔ)的話，特別是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量差、賣(mài)家態(tài)度不好的，必須高度重視。前三條的不良評(píng)語(yǔ)將直接導(dǎo)致這個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重下降。

 

淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則的內(nèi)容并不是很復(fù)雜，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)都要詳細(xì)去了解里面的內(nèi)容。不過(guò)無(wú)論怎么做，有些時(shí)候還是會(huì)由于物流或者其它方面的因素，從而出現(xiàn)中差評(píng)的現(xiàn)象。如果買(mǎi)家有聯(lián)系商家處理，需要及時(shí)解決，不能拖拉，如果實(shí)在無(wú)法解決，最好讓中差評(píng)展現(xiàn)的時(shí)間稍微晚一點(diǎn)。