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淘寶貨到付款具體步驟流程有哪些？需要注意什么？

2022-08-21 | 21:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：1341

現(xiàn)在在網(wǎng)上買東西付款的方式有很多，有一種方式是先付款，然后再等發(fā)貨。還有一種就是貨到付款的方式，對于這樣一種模式，很多的淘寶用戶們都比較感興趣，想知道它的具體流程是怎么樣的。

第一步：確認商品是否支持貨到付款;

第二步：在訂單確認頁面選擇貨到付款方式進行支付;

第三步：到“已買到的寶貝”頁面查看訂單，等待賣家發(fā)貨;

第四步：收到貨物，驗收沒有問題后，將交易的錢款給到快遞員;

提醒：建議買家在選擇貨到付款的寶貝前，盡量先和賣家溝通，確認寶貝信息后再進行拍下。

需要注意什么？

1、不同物流公司的貨到付款因為遞送時間的不一樣服務(wù)費比例不一樣，是買家支付給物流公司的，一般是訂單金額+運費的1%-1.5%，按照四舍五入取整計算的。也就是說買家需要支付的費用包括“訂單金額+運費+貨到付款服務(wù)費”。

2、開通貨到付款后，訂單的收款是由支付寶與物流公司結(jié)算，再由支付寶轉(zhuǎn)賬給賣家的，同時區(qū)分兩種情況：一種是掃碼支付、另一種是現(xiàn)金支付。

1?)掃碼支付是實時清算，立即到達賣家賬戶;

2?)如果買家是現(xiàn)金支付：一般在買家簽收后，5個工作日后，會將款項轉(zhuǎn)賬到支付寶結(jié)算中心，遇到節(jié)假日會順延哦。

支付寶清算中心在獲取了物流的清算文件后，次日會將訂單款支付給賣家。

3、賣家開通了貨到付款，如果拒絕使用該支付方式，處罰和信用卡違背承諾一致，買家可以發(fā)起投訴，投訴成立會被扣4分，不支持主動賠付哦。

如果買家是有要挾的實情進行的投訴，可以在規(guī)蜜中，選擇異常拍下、異常退款和異常投訴入口中提交申訴，提交憑證后，淘寶介入需要3-5個工作日完成。

在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了淘寶貨到付款的模式是怎么樣的，這種方式的好處就是各位消費者們可以先收到貨。等看到貨物的質(zhì)量如何之后再決定是否要去確認收貨。

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淘寶貨到付款具體步驟流程有哪些？需要注意什么？