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    淘寶申請換貨步驟是啥?如何換貨?

    2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:1342

    在淘寶上買東西由于看不到實物,所以經??赡芴翦e尺寸,所以這個時候只能通過換貨操作來找到合適的尺寸了,而淘寶上申請換貨的操作有很多人不知道,下面就給大家具體介紹下怎么換貨吧。



    1.在淘寶購物后,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯(lián)系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯(lián)系賣家,用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證,如果交易發(fā)生爭端,阿里旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據(jù)。

    2.賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發(fā)生爭端,這將是能證明你已經寄回商品的證據(jù)。

    3.賣家收到退回的商品后重新淘寶發(fā)貨。如果賣家遲遲不再發(fā)貨,而系統(tǒng)又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。

    4.這時候等待商品換貨到貨再確認收貨,這樣就可以完成換貨了。除非你是通過退貨處理,重新再拍的模式,否則是沒有直接換貨的申請的,只能說與賣家達成協(xié)商。但是要是換貨不包郵的話,還不如直接把貨退回,重新再拍一件,這樣方便些,走淘寶流程也公正透明些。

    在淘寶上換貨的步驟并不復雜,但是換貨的按鈕還是比較隱蔽的,所以很多人找不到也是正常的,在你需要換貨的訂單下面找到售后,然后找到退換,在三種情況下選擇換貨,另外退貨也在這里。



    淘寶換貨需要先確認收貨嗎?怎么退款?

    在淘寶購物的時候,如果運氣好就一次成功了,如果運氣不好可能會出現(xiàn)產品本身質量的一些情況,這時候就需要我們退換貨了,那么淘寶換貨需要先確認收貨嗎?如果不想要了,怎么去退款?

    一、淘寶換貨需要先確認收貨嗎?

    一般確認收貨是指網購正常流程中,對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨; 這么一個網購程序的進行并結束的表現(xiàn)。

    二、怎么退款?

    1、在線申請退款:

    提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后。

    賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳,這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網購退貨的一個正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

    2、沒有直接在線申請退貨操作:

    在線與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家。

    如果賣家提前打款給買家后,這時買家可以直接在線確認收貨的。

    此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經營以后的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評信息,或是保住每一個訂單的正常成交流程。

    雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。

    3、提前通知賣家再退貨處理:

    1)在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準備寄快遞,方便有一個網絡證明,以防賣家不認帳,造成人財兩空的局面。

    2)有很多存在僥幸心理的買家,直接從網購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。

    會導致個人承擔運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。

    總得來說大家在換貨的時候,是不需要先確認收貨的,換貨的時候直接在線與客服溝通,然后申請售后進行退換就可以了, 所以在處理售后問題的時候一定不要先按確認收貨,只要沒有確認收貨你這一單就沒有結束。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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