wish退款申訴教程是什么？如何去進(jìn)行申訴?

無論是跨境電商平臺還是國內(nèi)的電商平臺，總會有一些很奇怪的消費(fèi)者，他們下單了以后會用各種各樣的方式去退款，甚至去惡意評價(jià)對于商家來說，這樣的情況下如何去進(jìn)行申訴?

wish退款申訴教程是什么?

如果是wish的正常退貨，這個沒什么，但是如果遇到惡意退貨，賣家應(yīng)該如何進(jìn)行申訴首先賣家需要先研究清楚買家退款的到底出于什么情況，通過數(shù)據(jù)分析確定對方屬于惡意退貨，應(yīng)該立刻向平臺提出申請，保護(hù)自己的利益不受損。

商家可以在后臺找到退款以及申訴入口，找到以后可以點(diǎn)擊進(jìn)行申訴，然后根據(jù)商家自身的情況進(jìn)行詳細(xì)的書寫如果有充分的聊天記錄或者其他憑據(jù)證明買家的異常行為，也可以在后臺進(jìn)行提交點(diǎn)擊提交以后，就可以等wish平臺的最終判決了，一般兩天內(nèi)就可以解決。

除了上面說的這個，為了更好的買家惡意操作行為，賣家也可以讓買家在退貨的時(shí)候，退回到所謂的“第二商店”，這些產(chǎn)品后期也會在該商店進(jìn)行出售而平臺在處理完該費(fèi)用以后，將金額如數(shù)捐給慈善機(jī)構(gòu)，同時(shí)，賣家也會也會獲得捐贈證書。

商家在遇到惡意退貨的時(shí)候，一定要大膽進(jìn)行申訴一般申訴成功率還是蠻高的，如果賣家認(rèn)為自身的貨物不值幾個錢而息事寧人的話，就會讓不良買家的退款氛圍愈發(fā)強(qiáng)烈，對整個平臺的影響還是非常大的。

商家也可以多在包裝上下功夫，比如可以內(nèi)置一些小禮品，包裝上面再好看點(diǎn)，挑選好一點(diǎn)的物流，也可以有效減少不良買家的惡意退貨行為。

不過如果確定買家并不是惡意行為而是自身的產(chǎn)品出現(xiàn)問題的話，賣家也應(yīng)該進(jìn)行反思，比如如何在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、或者檢查是不是在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了什么問題，進(jìn)行一一排查，這樣更利于店鋪整體質(zhì)量的提升。

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