天貓電器城的電器是正品嗎？怎么去投訴？

　　許多用戶在挑選家具電器時大多都會選擇去天貓電器城瀏覽選購。但電商平臺的水太深了，就算是家電其實也是有偽劣產品的。那么，天貓電器城的電器是正品嗎?

　　看你買什么了，大的家電是沒有問題的，不過小電器的話，真真假假都有，高仿的不少。

　　根據(jù)工商局的抽查，天貓的正品率為80%，所以還有有假貨的!

　　天貓電器城是一個專門售賣數(shù)碼家電的平臺，它們表示這里商品都是正品行貨，且所有商品都提供正品聯(lián)保，可以享受國家三包。雖然如此，還是要謹慎為好。

　　怎么去投訴?

　　全國聯(lián)保投訴路徑

　　撥打天貓服務熱線4008608608

　　通過服務子訂單中的“我要投訴”發(fā)起投訴;

　　天貓會在24小時內，對您的服務投訴進行查實并做出回應，若查實為品牌未履行其全國聯(lián)保義務的，天貓將對對應品牌進行處罰。

　　全國聯(lián)?！狈赵斍?/p>

　　服務介紹

　　您在天貓購買帶有“全國聯(lián)?！睒俗R商品后，，即可按照《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》，享受商家提供的修理，更換，退貨服務。

　　您可通過登錄天貓系統(tǒng)就您已購買的帶有“全國聯(lián)?！睒俗R的商品進行在線咨詢，對故障機器一鍵報修，或可以查詢品牌商售后信息。

　　若您發(fā)起報修則：

　　報修途徑:

　　撥打品牌商服務頁面的400報修熱線進行報修

　　可點擊天貓系統(tǒng)中的“使用服務”按鈕，并填寫彈出的服務報修單進行報修。

　　可點擊供應商旺旺號，與品牌售后服務中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢售后相關問題。

　　如天貓判定您的投訴成立，經確認需要賠付的訂單，您將獲得100元/單的違約金，該違約金以天貓積分的形式支付。

　　商家向您支付違約金后，不再屬于天貓規(guī)則的違背承諾投訴受理范圍。

　　以上就是天貓電器城的電器是正品嗎以及怎么去投訴的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對天貓電器城有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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