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    淘寶運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議受理范圍是什么?淘寶受理時(shí)限

    2022-09-13 | 09:59 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:955

    如今說(shuō)到在淘寶買東西,大部分商品都是包郵的,大家不用考慮運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,但是,有些大件物品或者地區(qū)比較偏遠(yuǎn)的,淘寶運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議受理范圍是什么?淘寶受理時(shí)限?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議受理范圍是什么?

    淘寶受理買賣雙方在淘寶平臺(tái)上出現(xiàn)的淘寶運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議處理申請(qǐng),但如果出現(xiàn)下面的情況 ,淘寶可以不接受受理,買賣雙方有權(quán)通過(guò)司法機(jī)關(guān)等其他的途徑向相對(duì)方主張權(quán)利:

    (一)買家未在本規(guī)則規(guī)定的受理期限內(nèi)發(fā)起維權(quán);

    (二)交易訂單顯示的商品或服務(wù)與買賣雙方約定的實(shí)際交易商品或服務(wù)不一致,導(dǎo)致交易事實(shí)無(wú)法查清;

    (三)買賣雙方經(jīng)自行協(xié)商達(dá)成退款或退貨退款協(xié)議并履行完畢,一方或雙方反悔產(chǎn)生爭(zhēng)議;

    (四)買賣雙方進(jìn)行虛假交易或利用信用卡、花唄等實(shí)施套現(xiàn)且交易成功;

    (五)交易做退款處理后,因賣家需要取回商品產(chǎn)生爭(zhēng)議;

    (六)除淘寶平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的情形外,買家主張交易引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜。

    二、淘寶受理時(shí)限

    第四條 買家應(yīng)在淘寶規(guī)定的時(shí)限內(nèi)在線發(fā)起維權(quán)。

    第五條 以下幾種情形不受受理期限限制:

    (一)行政機(jī)關(guān)認(rèn)定為假冒或違禁商品;

    (二)買家提供司法機(jī)關(guān)出具的生效法律文書(shū);

    (三)買家未在淘寶規(guī)定的時(shí)限內(nèi)在線發(fā)起維權(quán),但能夠提供憑證證實(shí)商品存在品質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題;

    (四)賣家承諾或雙方另行約定售后服務(wù)期限。

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