亞馬遜沒有客服嗎？如何聯(lián)系客服？

買一些境外商品，我們第一時(shí)間就會(huì)想到亞馬遜，但是網(wǎng)購(gòu)我們一般都會(huì)找客服了解一下商品情況，可是有些小伙伴在亞馬遜上找了半天也沒有找到客服，那亞馬遜沒有客服嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、亞馬遜沒有客服嗎?

亞馬遜有客服，但是一般情況下很少用到客服，在沒有足夠多的訂單之前，一個(gè)人完全就可以應(yīng)付客戶的郵件。亞馬遜的客戶和賣家之間是通過郵件回復(fù)的，并且多數(shù)客戶都是不聯(lián)系賣家的。

在亞馬遜，只要你商品的詳情頁足夠詳細(xì)，把產(chǎn)品的規(guī)則、功能寫清楚。客戶看到覺得喜歡就下單了，一般不會(huì)聯(lián)系賣家。就算有少量客戶給你發(fā)郵件，你只需要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)即可，工作量并不高。

二、如何聯(lián)系客服?

1、在線客服

拉到美國(guó)亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“協(xié)助中心”。然后找到“閱讀協(xié)助主題“-”需求其他協(xié)助?，然后就能看到”聯(lián)絡(luò)客服“的選項(xiàng)。點(diǎn)擊之后需求登錄你的亞馬遜賬號(hào)才能夠停止在線客服的咨詢。

2、電話聯(lián)絡(luò)官方客服

美國(guó)客服電話： 國(guó)內(nèi)撥打 400-810-5666 海外撥打 86-28-6533-2666 假如英文不太好的客戶，能夠經(jīng)過撥打400-810-5666選擇中文客服效勞，選擇2(其他國(guó)度網(wǎng)站) ，然后再轉(zhuǎn)1(美國(guó)網(wǎng)站)。

3、郵件聯(lián)系

美國(guó)亞馬遜郵箱匯總：seller-evaluation@amazon.compq.review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk假如不能第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到美國(guó)亞馬遜客服的話，亞馬遜也是有特地的問題合集頁面來提供應(yīng)大家查詢相關(guān)問題并找處理方法的。

如果在亞馬遜購(gòu)物遇到問題的話，我們可以利用以上這三種方法找亞馬遜客服，官網(wǎng)客服在收到大家反饋的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間去解決問題，我們只需要耐心等待回復(fù)即可!

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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