淘寶如何拒簽快遞物流?拒簽快遞費(fèi)用怎么算
2022-08-15|11:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1445
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如今說到現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人的購物習(xí)慣了,不過也有一些小伙伴網(wǎng)購后又不想要了,這樣大家就可以選擇拒收商品的。淘寶如何拒簽快遞物流?拒簽快遞費(fèi)用怎么算?下面來看看吧。
淘寶如何拒簽快遞物流?
首先大家打開自己的淘寶,找到【我的訂單】-【待收貨】,然后點(diǎn)擊拒收商品,進(jìn)行【查看物流】的信息。如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了,那就可以聯(lián)系淘寶賣家【召回貨物】。如果賣家沒有發(fā)貨,就可以讓淘寶賣家取消發(fā)貨。
如果賣家已經(jīng)發(fā)貨且沒法召回的,就聯(lián)系淘寶賣家【退款退貨】。如果快遞到了以后那么就不要去簽收,幾天后【快遞自動(dòng)退回】就可以完成拒收了。
淘寶拒簽快遞費(fèi)用怎么算
1、 如果買家購買的是包郵商品,那么買家拒簽的郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰出,郵費(fèi)的計(jì)算是要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。
如果消費(fèi)者在淘寶賣家發(fā)貨前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款的,或者已經(jīng)旺旺聯(lián)系淘寶賣家無需發(fā)貨的,淘寶賣家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨的,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)是由淘寶賣家承擔(dān),責(zé)任與淘寶買家沒有關(guān)系。
2、 如果消費(fèi)者沒有提前給與淘寶賣家任何說明的,那么在淘寶賣家發(fā)貨后聯(lián)系淘寶賣家說要退款,此時(shí)如果和淘寶賣家協(xié)商一致拒簽快遞的,那么快遞費(fèi)是由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出淘寶退貨運(yùn)費(fèi),不過很多淘寶賣家不會(huì)要求顧客出運(yùn)費(fèi),建議消費(fèi)者和淘寶賣家好好協(xié)商。
3、 如果消費(fèi)者在淘寶賣家發(fā)貨后突然改變主意的,不想要該商品了,那么可以在快遞員把貨物送到時(shí)直接簽字拒收快遞,或者是在接到快遞員電話時(shí)就表示拒收,不需要與快遞員見面。在這之前,消費(fèi)者最好與淘寶賣家做好溝通,以免因?yàn)榫苁战o自己帶來其他不必要的麻煩。
4、 如果后臺(tái)有快遞員信息,建議第一時(shí)間聯(lián)系快遞員,說明自己需要退回該快遞。在聯(lián)系了快遞員后,立即聯(lián)系菜鳥驛站,和老板強(qiáng)調(diào)一下自己的包裹不允許出庫,需要退回快遞員。一般快遞員在收到你的電話之后,會(huì)將你的快遞視為異常簽收。
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