有的時候，淘寶買家收到貨之后，是給商品進(jìn)行好評的，但是在使用產(chǎn)品的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能滿足其需求，可能之后會做追評差評，那賣家怎么把淘寶追評差評給頂下去?

1、去回評那些滿足多項維度的評價，試圖把回評之后的評價頂上去，從而蓋掉差評。回評的內(nèi)容最好能體現(xiàn)出你客服服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)設(shè)置在400以上。因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)多，使我們評論更容易置頂，還可以拉長客戶看不到評論的時間。

2、系統(tǒng)給評價排序的維度中，就有一個是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說，與【大家印象】、【大家都寫到】表達(dá)意思相似的詞會排到前面去，例如：標(biāo)簽中有【質(zhì)量蠻好】，如果評價中包含了質(zhì)量好、厚實(shí)、不起球等形容質(zhì)量好的詞，通常都會在前方展示。

3、好的服務(wù)可以提高銷量，給店鋪帶來好評，所以商家們一定要重視客服服務(wù)這一塊。

4、多給一些正面評價點(diǎn)贊并與在下面互動，讓好評優(yōu)先展示。

追評差評要緊嗎?

是否要緊，這得看追評差評的數(shù)量，如果給出追評的買家大多數(shù)都是差評的，那肯定是要緊，如果只是一兩個，影響并不是很大。

追評差評之所以也會給賣家?guī)碛绊懯且驗(yàn)榇蠖嗳嗽诘谝淮卧u都對產(chǎn)品不太了解，一般只是看外表好就好評了如果是追評就是對產(chǎn)品有一定了解，一般質(zhì)量好壞是要長時間使用才可以看出來的，所以第二評比第二次更加真實(shí)可信。

淘寶追評差評，賣家是可以做回評的，而賣家可以利用回評的機(jī)會來降低買家給出的追評差評影響?？傊u家收到比較多的追評差評要重視，不僅要把差評壓下去，也要對自己的產(chǎn)品或是服務(wù)進(jìn)行自檢。

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淘寶差評給多了會封號嗎？淘寶一個差評能造成什么影響？

在淘寶上購物，難免會遇到商品質(zhì)量差，商家服務(wù)態(tài)度差的時候，這時候就不得不給個差評了。但是對于個人用戶來說，差評給多了會被封號嗎?

一、淘寶差評給多了會封號嗎?

不會

在正常情況下，淘寶不會因?yàn)橘I家給出多個差評而封號。買家有權(quán)利根據(jù)實(shí)際購物體驗(yàn)給出真實(shí)的評價，包括好評、中評和差評。然而，需要注意的是，惡意差評是不允許的。如果淘寶平臺發(fā)現(xiàn)買家存在惡意差評、敲詐勒索等行為，可能會對買家賬號進(jìn)行封禁。

二、淘寶一個差評能造成什么影響?

一個差評對店鋪的影響因情況而異，以下是一個差評可能產(chǎn)生的影響：

(1)影響店鋪評分：一個差評會降低店鋪的評分，這可能會影響店鋪在搜索結(jié)果中的排名，從而影響店鋪流量和銷售。

(2)影響消費(fèi)者信心：一個差評可能會影響消費(fèi)者對店鋪的信心。特別是當(dāng)差評涉及商品質(zhì)量問題或嚴(yán)重服務(wù)問題時，消費(fèi)者可能會對店鋪產(chǎn)生質(zhì)疑。

(3)影響店鋪信譽(yù)度：淘寶平臺會根據(jù)評價情況計算店鋪的好評率、中評率和差評率。一個差評對整體評價率的影響取決于店鋪的評價總量。在評價總量較少的情況下，一個差評對評價率的影響會更大。

(4)對新店鋪影響較大：對于新店鋪來說，評價數(shù)量相對較少，一個差評可能會對消費(fèi)者的購買信心產(chǎn)生較大影響。因此，新店鋪要特別關(guān)注消費(fèi)者的評價，及時處理問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

(5)對成熟店鋪影響相對較?。簩τ阡N量較好、評價數(shù)量較多的成熟店鋪來說，一個差評的影響相對較小。但這并不意味著可以忽視差評，仍需要關(guān)注消費(fèi)者的反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)和商品質(zhì)量。

總之，一個差評對店鋪的影響因情況而異。作為賣家，應(yīng)認(rèn)真對待每一個差評，及時處理消費(fèi)者反饋的問題，不斷優(yōu)化服務(wù)和商品質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度。

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