淘寶追評(píng)差評(píng)怎么把它頂下去？要緊嗎？

有的時(shí)候，淘寶買家收到貨之后，是給商品進(jìn)行好評(píng)的，但是在使用產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能滿足其需求，可能之后會(huì)做追評(píng)差評(píng)，那賣家怎么把淘寶追評(píng)差評(píng)給頂下去?

1、去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)，試圖把回評(píng)之后的評(píng)價(jià)頂上去，從而蓋掉差評(píng)?；卦u(píng)的內(nèi)容最好能體現(xiàn)出你客服服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)設(shè)置在400以上。因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)多，使我們?cè)u(píng)論更容易置頂，還可以拉長(zhǎng)客戶看不到評(píng)論的時(shí)間。

2、系統(tǒng)給評(píng)價(jià)排序的維度中，就有一個(gè)是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說(shuō)，與【大家印象】、【大家都寫到】表達(dá)意思相似的詞會(huì)排到前面去，例如：標(biāo)簽中有【質(zhì)量蠻好】，如果評(píng)價(jià)中包含了質(zhì)量好、厚實(shí)、不起球等形容質(zhì)量好的詞，通常都會(huì)在前方展示。

3、好的服務(wù)可以提高銷量，給店鋪帶來(lái)好評(píng)，所以商家們一定要重視客服服務(wù)這一塊。

4、多給一些正面評(píng)價(jià)點(diǎn)贊并與在下面互動(dòng)，讓好評(píng)優(yōu)先展示。

追評(píng)差評(píng)要緊嗎?

是否要緊，這得看追評(píng)差評(píng)的數(shù)量，如果給出追評(píng)的買家大多數(shù)都是差評(píng)的，那肯定是要緊，如果只是一兩個(gè)，影響并不是很大。

追評(píng)差評(píng)之所以也會(huì)給賣家?guī)?lái)影響是因?yàn)榇蠖嗳嗽诘谝淮卧u(píng)都對(duì)產(chǎn)品不太了解，一般只是看外表好就好評(píng)了如果是追評(píng)就是對(duì)產(chǎn)品有一定了解，一般質(zhì)量好壞是要長(zhǎng)時(shí)間使用才可以看出來(lái)的，所以第二評(píng)比第二次更加真實(shí)可信。

淘寶追評(píng)差評(píng)，賣家是可以做回評(píng)的，而賣家可以利用回評(píng)的機(jī)會(huì)來(lái)降低買家給出的追評(píng)差評(píng)影響。總之，賣家收到比較多的追評(píng)差評(píng)要重視，不僅要把差評(píng)壓下去，也要對(duì)自己的產(chǎn)品或是服務(wù)進(jìn)行自檢。

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