為了能更好的做好淘寶店鋪，自然也需要讓商品的描述相符合，如果出現(xiàn)了不符合的情形，那自然也需要做相對(duì)應(yīng)的處理，這樣對(duì)商家到底會(huì)不會(huì)有影響呢?

1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

2、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

3、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

4、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

5、交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外，如果淘寶判定商品存在描述不符的話，則來回郵費(fèi)都需由您來承擔(dān)。

對(duì)商家有影響嗎?

對(duì)于的商家來說，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)物與描述不符，那么商家需要將產(chǎn)品下架，或者按照要求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一定的賠償。

同時(shí)，這種情況也會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響。

所以在一件商品賣給商家之前，首先要確定商品的描述，一定要和事實(shí)一致，以免給店家造成更大的麻煩。

采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)違法措施:

1) 限制商戶店鋪(含加盟店)賬戶資金提現(xiàn);

2) 移除或屏蔽店鋪內(nèi)所有商品或描述不一致商品的鏈接;

3) 警告商家，告知其整改;

4) 在一定時(shí)間內(nèi)禁止銷售店內(nèi)所有商品或描述不符的商品;

5) 從商家店鋪保證金或賬戶的提現(xiàn)余額中扣除消費(fèi)者賠償金，用于在一定時(shí)間內(nèi)賠償所有描述與商品訂單不符的消費(fèi)者;

6) 平臺(tái)將終止與商家的合作，騰退店鋪;

7) 平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。

淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn)，商品描述怎么寫？

現(xiàn)在網(wǎng)購時(shí)一些商家為了吸引消費(fèi)者下單，就把商品圖片p的很精美，商品描述也很誘人，這就導(dǎo)致買家在拿到商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)和描述不符了。那么對(duì)于這種商品描述不符的情況，怎么賠付的?下面小編就來介紹一下淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶描述不符賠償標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)淘寶規(guī)則來看，如果商品淘寶描述與實(shí)際不符，會(huì)支持買家退貨退款，但是不會(huì)支持索賠要求的。除非是因?yàn)樯唐吩斐蓚?，因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

不過大家在退了貨后也可以再投訴商品描述不符，在購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

商品描述怎么寫?

1. 可以大致介紹一下商品的具體信息，讓客戶了解一些商品的基本情況。

商品描述自然是為了介紹商品，所以一開始就要注意這方面，寫商品的功能、用途、材質(zhì)、外觀等。，讓消費(fèi)者對(duì)你要介紹的商品有一定的了解，以便以后繼續(xù)閱讀。

2.寫商品描述的時(shí)候一定要盡量突出自己產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

淘寶上的店鋪很多，類似的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。在這種情況下，如果你想讓買家購買你的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的亮點(diǎn)就變得尤為重要。

3.許下諾言，打消買家的顧慮。

淘寶店購買的商品出現(xiàn)問題，退貨換貨其實(shí)是一個(gè)非常麻煩的過程。所以很多買家在購買一款產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有一定的疑惑和擔(dān)憂。

為了打消買家這樣的想法，買家的承諾就很重要了?？梢栽谏唐访枋龊蠹诱婀倬W(wǎng)查看，假的罰款10，免費(fèi)的運(yùn)輸保險(xiǎn)，以此來掩蓋。因?yàn)槟愕某兄Z和保證，消費(fèi)者的疑慮和顧忌可以減輕很多。

4.商品描述一定不能太長。

至于怎么寫淘寶店鋪寶貝描述，要盡量簡潔，讓買家容易知道商品的具體信息和內(nèi)容，大量的文字可以說是寫淘寶店鋪寶貝描述的一大禁忌，因?yàn)楹苡锌赡苡绊戀I家的閱讀興趣和耐心。

總之，商家在寫商品描述的時(shí)候盡量和實(shí)際相符的，不然很容易引起買家退款的，這樣對(duì)于店鋪損失也是很大的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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