淘寶店小蜜如何設置?淘寶店小蜜有什么功能
2022-07-14|10:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:114
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原文主題:淘寶店小蜜如何設置?淘寶店小蜜有什么功能 現(xiàn)如今說起天貓入駐以后,發(fā)現(xiàn)店鋪的經營工作非常繁瑣,為此,阿里推出了很多插件來幫助商家,減輕商家的經營壓力。淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件,只是結合了人工智能,會幫助商家解決一些比較簡單的客服問題。那么,淘寶店小蜜如何設置?淘寶店小蜜有什么功能?
一、哪里開通?
1、電腦端下載“千牛”,下載可以直接百度搜索”千牛“就可以找到應用了,下載完成后,我們把自己的賬號準備登錄,輸入賬號密碼;在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。
2、點擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關”,打開網店小蜜開關設置頁,
3、“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”,完成服務接待用語設置,電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”,就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測驗哦。
4、可以在阿里小蜜聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細,就像查詢客服子賬號服務明細一樣,把淘寶店小蜜當做一個客服,子賬號名叫服務助手就可以哦!
5、另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細明細,你就可以在績效軟件中添加服務助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。
二、如何使用?
1、打開手機淘寶,登陸淘寶賬號,然后點擊我的淘寶;
2、點擊阿里小蜜,然后你會進入到聊天的界面;
3、輸入查天氣,輸入你想查詢的地方和時間;
4、訂機票,按照提示輸入目的地、出發(fā)地、時間即可;
5、輸入{我想買XX},即可根據(jù)提示購買物品。
三、淘寶店小蜜的功能有什么:
店小蜜是阿里官方推出的賣家版智能客服機器人!
它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉化!
它可以在人工客服繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉接人工,保證100%響應率,降低旺旺響應時長,提高服務效能!
具體功能:
一鍵召喚
隨時隨地,只要你有任何問題,就可以點擊淘寶店小蜜,服務顧問將會秒級響應,全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。
訂單管家
淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)辦理,過濾危險訂單。
售后直達
淘寶店小蜜將終結客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進度。
陪你聊天
淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網絡購物知識,可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。
訂購機票
只要親一句話,機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機票條件,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。
管理天氣
天氣管理小能手,噓寒問暖倍關心。
雖然店小蜜是一個一年365天每天24小時不停轉工作的智能小幫手,但它絕對不是萬能的。在我們店鋪的日常經營過程中,總會遇到會碰到各種各樣的不同情況,還是有許多問題是需要親自辦理的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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