千牛怎么找人工客服？在哪里查找

本文大綱：千牛怎么找人工客服？在哪里查找 現(xiàn)如今說起使用千牛，可以幫助淘寶賣家節(jié)約很多事情，能夠幫助賣家成交，管理等。那么，千牛怎么找人工客服？在哪里查找？

先來看看千牛人工客服可以干嘛?

人工客服熟悉電商平臺規(guī)定，對違規(guī)、高壓線等規(guī)定了解清楚;

回答客戶問題時，語言表達更靈活、高效;

因為人工客服充分了解店鋪信息，其中包括物品情況、活動內容，在客戶提出問題時，能給客戶正確解釋并精準地描述出相關一切內容;

人工客服可以及時記錄客戶信息并跟進，例如開具發(fā)票、有無贈品、快遞公司、發(fā)貨到貨的時間等;

可以將買家信息整理分類，時常與買家聯(lián)系，增加買家粘度，提升復購率;

人工客服在和客戶溝通時，語言會更親切，降低客戶的距離感，增加成單率，而且客戶的購物體驗好，回購率也會增加;

如果客戶正在猶豫要不要買，人工客服也可以調動客戶的購買欲望，促成訂單;

并且，人工客服還可以不定期或者節(jié)假日時，與交易過的客戶進行聯(lián)系，維護買賣雙方之間的關系，提升復購率和轉化率。

千牛如何找人工客服?

首先下載安裝5.0版最新的千牛版本，找到千牛圖標，點擊進入，輸入旺旺名和密碼登錄。

登錄以后，找到右上角的小耳麥的圖標，點擊進入以后，找到左下角，會看到“召喚人工客服”的標志。

點擊一下，在下面的輸入框里面輸入你想問的問題。

點擊右邊發(fā)送以后，如果沒出現(xiàn)人工客服，可以重新點擊一下。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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