店小蜜好不好用？都有什么用處

原文主題：店小蜜好不好用？都有什么用處 關(guān)于提起在淘寶網(wǎng)店里面，相信不少人不是很清楚淘寶店小蜜是哪些東西，店小蜜好不好用?甚至更加不知道店小蜜好不好用？都有什么用處？

先來看看店小蜜是哪些?

店小蜜是阿里官方推出的賣家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要花費(fèi)的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬賣家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓賣家可以零門檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，賣家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

其實(shí)說到底，淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件，只是結(jié)合了人工智能，會(huì)幫助商家解決一些比較簡單的客服問題，但大家要記住，它絕對(duì)不是萬能的。畢竟在日常運(yùn)營過程中，咱們會(huì)碰到各種各樣的不同情況，碰到很多難產(chǎn)的買家，這時(shí)候，就需要人工客服進(jìn)行支援了。

那么，店小蜜有哪些用呢，先來看看它有什么核心功能?

1. 全自動(dòng)機(jī)器人接待功能

自由設(shè)置機(jī)器人的接待模式和答案配置，為客戶提供秒級(jí)響應(yīng)的智能服務(wù)。

2. 提供行業(yè)通用包

專為1688店鋪研制，自動(dòng)為您梳理預(yù)置店鋪高頻問題。

3. 提供服裝行業(yè)包

解決物品選碼、服裝參數(shù)等問題，0.1版本首次開放女裝行業(yè)。

4.答案支持關(guān)聯(lián)物品

通過答案關(guān)聯(lián)物品可以為買家提供精細(xì)化回復(fù)能力。

5. 數(shù)據(jù)看板

幫助您更加清楚店鋪店小蜜的智能程度、行業(yè)排名、優(yōu)化方向。

6.自定義問題150個(gè)

通過設(shè)置自定義問題可提高店小蜜解決能力。

7.直連人工場景

設(shè)置機(jī)器人將辦理不了的問題轉(zhuǎn)交給人工時(shí)的轉(zhuǎn)交手段，0.1版本上提供10個(gè)場景可直連人工辦理。

8.尺碼表

系統(tǒng)對(duì)買家提供的尺碼咨詢信息進(jìn)行識(shí)別，介紹給出合適的尺碼值。

原文總述：以上文章介紹的就是關(guān)于【店小蜜好不好用？都有什么用處】的網(wǎng)店開店技巧，今天就為淘友們分享到這里，如果大家對(duì)本文網(wǎng)店干貨文章有興趣，可以運(yùn)用，也可以關(guān)注我們，歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

開設(shè)淘寶單品寶的好處有哪些？開設(shè)單品寶有用嗎？

淘寶電子商務(wù)培訓(xùn)有沒有必要？淘寶電子商務(wù)培訓(xùn)怎么樣？

淘寶直通車推廣技巧之定向推廣投放人群有哪些？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。