淘寶618能退貨嗎？退貨流程介紹

下周四就是618了，期盼已久的大促終于來(lái)臨。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，大家在當(dāng)天問(wèn)得最多的問(wèn)題就是可不可以退貨，下面我們來(lái)詳細(xì)介紹一下。

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一、淘寶618能退貨嗎?

618淘寶是可以退貨的，和平常購(gòu)物的退貨流程一樣，買(mǎi)家在收到商品7天之內(nèi)，沒(méi)有使用過(guò)的并且包裝附件完整，對(duì)第二次售賣(mài)無(wú)影響的，那么買(mǎi)家可以申請(qǐng)無(wú)理由退換貨。針對(duì)包郵的部分，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買(mǎi)家自己支付，非包郵的產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé)，成功交易之后在15天之內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。

二、淘寶退貨流程介紹

1、登錄自己的淘寶賬號(hào)，進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”; 選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因提交退款申請(qǐng)，提交退款申請(qǐng)成功之后淘寶系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

2、買(mǎi)家可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息以及賣(mài)家的答復(fù)。淘寶賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，如果淘寶賣(mài)家同意退貨協(xié)議的，那么頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

3、退貨之后，需要到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”，買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨，逾期沒(méi)有退貨的，那么退款申請(qǐng)會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。買(mǎi)家需要選擇退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。如果菜單中沒(méi)有買(mǎi)家需要退貨的快遞公司，那么可以選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)。

4、退貨信息一旦提交之后無(wú)法修改，確認(rèn)信息無(wú)誤之后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”，退貨信息就提交成功了，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

淘寶買(mǎi)家無(wú)需擔(dān)心退款退貨的情況，退貨流程都是一樣的，唯一的區(qū)別有可能就是賣(mài)家處理的時(shí)間比平常稍微慢了一些。如果賣(mài)家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)處理的，那么默認(rèn)為賣(mài)家同意退貨。

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