幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識 > 閑魚剛剛發(fā)貨可以退款嗎?退款怎么操作

    閑魚剛剛發(fā)貨可以退款嗎?退款怎么操作

    2022-07-04 | 10:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:1131

    如今說到現(xiàn)在在閑魚賣二手物品的商家可以說是越來越多了,也有很多的商家在利用這個平臺賣全新的商品,確實它相對于淘寶等電商平臺所要求非常的低,那么、閑魚剛剛發(fā)貨可以退款嗎?退款怎么操作?下面來看看吧。



    閑魚剛剛發(fā)貨可以退款嗎?

    已經(jīng)買了,付了款,賣家發(fā)了貨,東西有質(zhì)量問題的時候,我們可以第一時間跟賣家溝通一下,如果賣家同意退貨,可以走退貨流程,然后登錄手機淘寶qq或者電腦端,去你的淘寶個人中心,你的訂單那里,有閑魚的訂單,找到對應訂單,申請退貨退款:淘寶個人中心-->已發(fā)貨訂單-->閑魚訂單-->申請退款-->填寫退貨物流等待賣家退款。

    閑魚退款怎么操作

    1、點擊咸魚APP右下角的我的。

    2、點擊我買的東西。

    3、點擊購買產(chǎn)品右下角的三個點。

    4、點擊我要退款。

    5、然后選擇退款原因的右側(cè)。

    6、然后選擇退款的原因。例如,選擇一致退款,然后單擊提交。

    7、退款申請?zhí)峤缓螅却虘敉馔丝睢?/p>

    發(fā)貨規(guī)則是什么?

    依雙方約定,如果未約定在買家付款后72h內(nèi)發(fā)貨。

    根據(jù)《淘寶閑置市場管理規(guī)則》第九條的規(guī)定,閑置賣家應遵守《淘寶規(guī)則》關于違背承諾的相關規(guī)定,在商品描述頁面、阿里旺旺等淘寶提供的渠道中明確與買家的交易約定。約定內(nèi)容包括但不限于是否提供發(fā)票、發(fā)貨時間等。若賣家未明確是否有發(fā)票,視為能提供發(fā)票;若未明確發(fā)貨時間,視為能在買家付款后72h內(nèi)發(fā)貨。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務,視為違背承諾。

    第五條【交易約定】交易前,買賣雙方需針對交易及商品情況進行詳細的溝通約定,可以選擇線上交易或“見一見”見面交易,在買家付款給支付寶擔保賬戶前,買賣雙方均可自主關閉訂單。線上交易賣家在操作“我要發(fā)貨”或“見一見”見面交易賣家完成“掃碼收款”即表示買賣雙方達成交易約定。商品退換貨以賣家頁面說明為準,雙方另有約定的從其約定。

    第六條【交易超時】當買賣雙方選擇閑魚線上交易時,超時需遵循《淘寶網(wǎng)超時說明》中淘寶網(wǎng)通用交易超時、淘寶網(wǎng)通用退款超時、超時時間變更的規(guī)則。當買賣雙方選擇在線付款后見面交易時,自賣家操作“發(fā)貨”之時起,如買家未在10天內(nèi)確認收貨且未申請退款的,交易狀態(tài)自動變更為交易成功。

    當買賣雙方選擇“見一見”見面交易時,在賣家完成“掃碼收款”后,交易狀態(tài)自動更新為交易成功;若買家未在發(fā)起“見一見”見面交易預約的3天內(nèi)付款的,交易自動關閉,訂單取消。

    第七條【交易流程】閑魚支持支付寶擔保交易,若買家對交易貨物有疑問,需在確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。選擇在線付款后見面交易或用“見一見”發(fā)起見面交易的,買家需當面驗貨,當面收貨原則上表示買家對貨物無異議。交易成功后,不支持售后維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議,按照《淘寶爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。

    綜上所述,閑魚買家付款后,賣家需要在三天之內(nèi)發(fā)貨。而賣家發(fā)貨之后,買家需要在十天之內(nèi)確認收貨,如果沒有手動確認的話,則系統(tǒng)默認交易成功。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店參加了淘寶嘉年華活動,可以在主頁上標明雙11價嗎?

    開淘寶店鋪發(fā)起舉報之后,被人用店鋪的訂單威脅,我應該怎么辦呢?

    淘寶店鋪盜用他人圖片,被投訴了怎么辦?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666