拼多多能申請幾次換貨?退換貨有什么時效標準
2022-07-06|10:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1963
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如今由于物美價廉,拼多多甫一上線就吸引了大批量的客戶。和其他所有的電商平臺一樣,在網(wǎng)上購買的一個弊端,就是不知道是否合適。不過,若是寶貝不合適,可以申請退換,那么,拼多多能申請幾次換貨?退換貨有什么時效標準?
一、能申請幾次換貨?
拼多多沒有明確規(guī)定換貨可以換幾次,買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向賣家提出退換貨。
二、換貨規(guī)則
1.買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認收貨才能申請)。
2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。
4.若寶貝因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由賣家承擔(dān)。
5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,賣家有理由拒絕對買家進行退款。
6.若買家收到寶貝后超過7天未聯(lián)系賣家或平臺客服處理退換貨需求,賣家有權(quán)不予處理。
7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)商家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,商家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但并未退款的,申請拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。
8.若買家條件換貨,賣家需在收到所退寶貝起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期沒有發(fā)出要換貨的物品,拼多多有權(quán)介入事件中幫助賣家處理。
9.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在商家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而商家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
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