天貓物流時效承諾服務要求是什么?
2022-08-24|11:17|發(fā)布在分類 / | 閱讀:274
2022-08-24|11:17|發(fā)布在分類 / | 閱讀:274
現(xiàn)在大多數(shù)人都會選擇在天貓上買東西,因為在天貓上面購買一些商品的時候,商家是承諾顧客做到天貓直送的,但是在這個運輸過程中,可能也會存在時效承諾的差異,那么大家知道這個服務要求是什么嗎?下面我們一起來了解一下吧!
天貓物流時效承諾服務要求是什么?
在天貓上購買商品,一般物流都會在規(guī)定時間內到達,平臺為明確天貓直送服務內容及品牌內涵,為會員提供更好的服務,天貓擬對《天貓直送當日達服務規(guī)范》、《天貓直送送貨上門服務規(guī)范》、《天貓直送隔日達服務規(guī)范》、《天貓直送時效承諾服務規(guī)范》、《天貓直送預約配送服務規(guī)范》、《天貓直送次日達服務規(guī)范》做出調整。
商家在為顧客提供服務的時候,一定要嚴格按照平臺的規(guī)定去做,對于規(guī)則的變更也要及時了解,不要等出現(xiàn)顧客的情況,對店鋪造成了影響了以后再去處理。
投訴路徑是什么?
無線端: 手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”,在物流詳情頁面點擊“物流服務”-->點擊天貓官方客服,在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”,點擊“在線客服”,在線反饋投訴。
電腦端:“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”,在物流詳情頁面點擊天貓官方客服,在線反饋投訴。
通過對以上內容的了解,大家可以看出,天貓直送的物流其實都是非常準時有效的,這樣能夠跟賣家進行面對面的溝通,并且還能夠保證商品的安全性,但如果遇到不按時送達的情況可以去投訴的。
對一些天貓賣家來說,肯定也有不少的人想要選擇加盟天貓小店,但是也需要去了解一下天貓小店加盟需要多少錢,另外還要了解天貓小店到底應該怎么進行裝修。
質量保證金:10000元。
每月采購費:簽約后每個月在零售通平臺采購金額超過10000元。
超級會員費:一年繳納3999元成為阿里巴巴超級會員,可獲得價值7799元的云POS機和全年最高4800元的滿返紅包。
專屬貨架:在門店首選位置提供一組專屬貨架,用于“天貓小店”指定商品經營。
店鋪改造費:自行承擔店招等店鋪裝修改造費用。裝修套餐有下面三種
1.A套餐:全店裝修,每平米成本大概800元。
裝修范圍:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。
2.B套餐:局部重點改造,掛牌和收銀區(qū),預計投入2~4萬元
裝修范圍:店招與袖招、收銀區(qū)
3.C套餐:天貓店招掛牌,預計投入8000~20000元。
裝修范圍:店招與袖招
還有培訓營業(yè)人員費用,如果之前有開了小店那投入應該能控制10萬以內,如果是從零開始估計要在20萬左右。
怎么裝修?
套餐一:全店都裝修,每平米的裝修成本在八百元左右,裝修范圍有:地板。天花板翻新,天貓貨架以及收銀區(qū)等等區(qū)域。這個套餐比較適合沒有做過超市經營的房子裝修。
套餐二:局部裝修,對于重點區(qū)域改造,像收銀區(qū)以及天貓貨架,裝修費用在兩萬到四萬元左右。這種比較適合之前有做過超市經營的店鋪,只需要把局部改造一下就可以了。
套餐三:掛天貓店的招牌,這種就是屬于本來就是超市,但是想要加盟這個品牌,就只需要把店鋪的招牌換一下,費用是根據(jù)招牌的材質來決定的,費用在八千元到兩萬元左右。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」