拼多多【盜圖和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴】新路徑

課程簡介：辛辛苦苦請模特，勤勤懇懇做修圖，熬夜把成果發(fā)布出來，結(jié)果沒兩天就發(fā)現(xiàn)其他店鋪商品放了我的圖？你有遇到這種糟心事嗎？你知道如何維護(hù)自己的權(quán)利嗎？這里有辦法，趕緊來mark~

一、登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平（https://ipp.pinduoduo.com/）

第一步：進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，注冊投訴賬號(hào)，同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼僅能注冊成功一次。

第二步：進(jìn)行身份認(rèn)證

個(gè)人認(rèn)證：

企業(yè)認(rèn)證：

第三步：按照盜圖舉報(bào)頁面要求，分別填寫舉報(bào)商品鏈接、投訴內(nèi)容、聯(lián)系郵箱、商品原圖、花絮套圖、模特圖、盜圖位置說明等信息。請完整按照要求填寫或者提供，否則平臺(tái)將不予受理。

tips：如何獲取舉報(bào)商品鏈接

第四步：“提交舉報(bào)”即可發(fā)起盜圖舉報(bào)。

按要求提交的資料，平臺(tái)將在7-10個(gè)工作日內(nèi)給予反饋，請耐心等待。

二、如何投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

第一、二步：參考盜圖投訴第一、二步

第三步：根據(jù)不同情形選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)/投訴提交

三、如何查看投訴處理狀態(tài)？

盜圖查看路徑：“舉報(bào)歷史”，可查看投訴處理狀態(tài)。

投訴狀態(tài)分為三類：

投訴結(jié)果分為兩類：

1、舉報(bào)成功：平臺(tái)會(huì)限時(shí)勒令盜圖商品整改，超時(shí)未整改，會(huì)對商品做下架處理；

2、舉報(bào)失?。耗壳斑€未上線舉報(bào)失敗原因展示，您可以在多多雞處，聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)查看路徑：

1. 在“我的投訴記錄”模塊查看/管理已提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息

2.在“我的投訴記錄”模塊查看/管理已提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

注：

此投訴入口僅對拼多多商家開放，若您暫時(shí)不是拼多多商家，可免費(fèi)開店后發(fā)起盜圖舉報(bào)（https://ims.pinduoduo.com）；或者根據(jù)著作權(quán)侵權(quán)的要求投訴至copyright@pinduoduo.com郵箱。

四、常見問題

1、一個(gè)手機(jī)號(hào)可以注冊幾個(gè)賬號(hào)？

答：手機(jī)號(hào)碼/身份證/企業(yè)營業(yè)執(zhí)照均僅能注冊成功一次。

2、為什么提交認(rèn)證信息后顯示已注冊/重復(fù)注冊？

答：相同的身份證/營業(yè)執(zhí)照在系統(tǒng)中已有注冊成功的記錄，故無法重復(fù)提交注冊，請投訴方使用已注冊成功的手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄。

3、原來可以提交投訴，現(xiàn)在在新系統(tǒng)需要重新注冊嗎？歷史投訴記錄還可以查看嗎？

答：如果原來有提交過盜圖/知產(chǎn)投訴的（在原商家后臺(tái)），請直接使用原店鋪主賬號(hào)的注冊手機(jī)在新系統(tǒng)（ipp平臺(tái)）進(jìn)行登錄，登錄后無需再次進(jìn)行身份認(rèn)證，同時(shí)歷史投訴記錄也保留。

4、我的手機(jī)號(hào)有注冊店鋪，還可以在ipp平臺(tái)進(jìn)行注冊投訴賬號(hào)嗎？

答：可以。ipp系統(tǒng)和店鋪系統(tǒng)是兩個(gè)系統(tǒng)，手機(jī)號(hào)碼可以同時(shí)注冊。

5、身份認(rèn)證之后，系統(tǒng)不可以操作嗎？

答：身份認(rèn)證信息提交之后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行信息核查。若審核未通過，投訴方無法操作盜圖/知產(chǎn)投訴（也看不到這兩個(gè)模塊的信息），若審核通過，投訴方可以進(jìn)行下一步的操作。

6、需要更換登錄手機(jī)號(hào)碼，如何操作？

答：登錄ipp系統(tǒng)——頁面右上角“我的賬號(hào)”——下拉選項(xiàng)中的“賬號(hào)信息”——“手機(jī)號(hào)碼”右側(cè)的“修改”——修改登錄手機(jī)號(hào)碼

【注】：1、請不要使用已經(jīng)注冊過的手機(jī)號(hào)碼作為變更后的手機(jī)號(hào)碼

2、修改成功后，需要使用變更后的手機(jī)號(hào)碼重新登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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