電商小白如何輕松玩轉(zhuǎn)天貓618

每年的618大促都是店鋪提升銷(xiāo)量、擴(kuò)大影響力和知名度的黃金時(shí)段。那么，對(duì)于剛剛?cè)胄胁痪玫馁u(mài)家而言，又該如何在618大促中掘一桶金呢？

一、活動(dòng)準(zhǔn)備

1、備貨

大促之前我們需要通過(guò)預(yù)估銷(xiāo)售額來(lái)進(jìn)行備貨。預(yù)估銷(xiāo)售額公式如下：

銷(xiāo)售額=流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

提前備貨不僅僅是把貨放在倉(cāng)庫(kù)，我們一定要提前去打包，不要等到活動(dòng)開(kāi)始了之后買(mǎi)家下單后才去進(jìn)行包裝，這樣我們的發(fā)貨速度就會(huì)比較慢，甚至可能因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)收到買(mǎi)家的中差評(píng)。

2、活動(dòng)推廣費(fèi)用

通過(guò)預(yù)估銷(xiāo)售額，我們可以大概算出利潤(rùn)是多少，然后確定一個(gè)比例來(lái)計(jì)算我們的推廣費(fèi)用。推廣費(fèi)用建議大家提前充值，如果條件允許的情況建議多充值一點(diǎn)，避免在大促中出現(xiàn)預(yù)算不足的情況。

3、確定店鋪的引流款

引流款具有這樣一些特征：銷(xiāo)量高，消費(fèi)者認(rèn)可，產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，賣(mài)點(diǎn)突出，應(yīng)季性。通過(guò)分析這5個(gè)層面，我們會(huì)找到一款或幾款值得做引流款的產(chǎn)品。

4、客服

大促期間店鋪流量會(huì)有比較大的提升，咨詢?nèi)藬?shù)暴漲。為了應(yīng)對(duì)這種狀況，可以多調(diào)動(dòng)一下人員臨時(shí)充當(dāng)客服的角色，在前期要從話術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)等層面，對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5、老客戶營(yíng)銷(xiāo)

618是吸引老客戶復(fù)購(gòu)的良機(jī)，可以提前一個(gè)禮拜通過(guò)郵件、短信、微信等方式進(jìn)行大促活動(dòng)宣傳，先在老客戶心里留下一個(gè)印象，活動(dòng)前一天（617）再推送一下。

二、活動(dòng)策劃

1、活動(dòng)目標(biāo)分解。一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)目標(biāo)可包含銷(xiāo)售額、到店率、轉(zhuǎn)化率、收藏、加購(gòu)等項(xiàng)目。

2、活動(dòng)形式選擇。大促活動(dòng)形式包括直降、折扣、贈(zèng)品、增積分、滿額減、搶購(gòu)、加價(jià)換購(gòu)、會(huì)員專(zhuān)享價(jià)等

3、活動(dòng)推廣渠道選擇?；顒?dòng)的推廣渠道除了站內(nèi)渠道之外，站外渠道包含微信公眾號(hào)、微博、抖音等新興渠道，也可以考慮郵箱、短信、報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)渠道。

三、活動(dòng)執(zhí)行

活動(dòng)執(zhí)行是一個(gè)線性的、階段性的過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)包括以下4個(gè)階段的工作內(nèi)容：

1、預(yù)熱期要加大推廣力度，讓店鋪及商品得到更多展現(xiàn)。同時(shí)，客服話術(shù)要做出調(diào)整，告知大促活動(dòng)的優(yōu)惠信息，刺激賣(mài)家收藏加購(gòu)。

2、上線期是指產(chǎn)品正式開(kāi)始售賣(mài)，這一時(shí)期依然還要保持足夠的推廣力度?？头捫g(shù)以直接介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與優(yōu)惠力度為主，直接促進(jìn)成交。

3、爆發(fā)期一般在大促當(dāng)天到來(lái)，此時(shí)各類(lèi)商品的售賣(mài)節(jié)奏開(kāi)始快速增長(zhǎng)。這里要提醒各位賣(mài)家：為了保證售賣(mài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，前期一定要做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。

4、預(yù)熱期：為了將大促的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值比較大化，大促日過(guò)后，可以選擇合適時(shí)段推出產(chǎn)品返場(chǎng)再售活動(dòng)，此時(shí)可以加大促銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)清庫(kù)存、提高銷(xiāo)售額的目的。

上面就是618營(yíng)銷(xiāo)的大體流程，希望對(duì)大家有所幫助。比較后要提醒電商小白：618過(guò)后要做好復(fù)盤(pán)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為來(lái)年的618營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒。

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