現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為日常購物方式的一部分了，但是并不是每次的網(wǎng)購都讓自己滿意。有時候商品出現(xiàn)了質(zhì)量以及其他的問題，就要去淘寶上換貨。那么淘寶換貨操作流程是什么呢?運費誰出?

一、淘寶換貨操作流程：

1.首先跟賣家溝通，協(xié)商具體郵資，換貨方式等。雙方同意換貨后，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。

2.如果有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可，進入待收貨，找到需要換貨的寶貝，點擊退換貨。

3.之后點擊換貨，選擇換貨原因，之后點擊提交申請，等待賣家同意，也可以催一下，同事注意自己密切關(guān)注物流信息。

4.物流顯示商家已經(jīng)簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨，商家發(fā)出更換的商品后也會進入后臺填寫物流單號，等待商家收到退貨后，整個換貨過程就完成了。

二、關(guān)于運費誰出的問題：

淘寶都是7天無理由退換貨，就是賣家使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品來進行退換貨。分兩種情況：

1、如果是質(zhì)量和賣家發(fā)錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。

2、如果是由于尺碼、色差等買家自身的問題，由買家承擔運費。

除此之外店鋪有運費險的情況下，除開自己認為破壞了商品，換貨的郵費是賣家出。這里要注意，有的店鋪有包運費險，有的店鋪沒有，所以我們在購物的時候也需要仔細觀察一下。

以上就是淘寶換貨的具體操作流程，以及運費誰出的問題。為了避免一系列的矛盾，所以買家換貨時，最好跟賣家溝通協(xié)商才好。

淘寶換貨一般要多久？如何去換貨？

雖然在網(wǎng)上購物方便，但是在開始買的時候沒看到實物，就會發(fā)現(xiàn)沒有自己滿意的產(chǎn)品，就會選擇去換貨，那么換貨一般多久時間可以換到呢?如果想要去換貨，這個步驟又是如何呢?請看介紹!

作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會同意我們的請求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時內(nèi)或者在與買家約定的時間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。

另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

所以說當我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品，仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到，就得看物流的快慢了。

除此之外還有幾項你可能需要了解的：

1.破損補寄合約時間延長

2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間，破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從5天延長到15天;待買家修改的超時時間從7天延長到15天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從10天延長到20天。

2.極速退款業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單，“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫退貨物流單號的訂單，“買家已退貨，等待賣家確認收貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

3.閃電退貨業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請退貨退款的訂單，關(guān)閉0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)。

4.極速維權(quán)業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺“極速維權(quán)”按鈕下線。

作為買家在購買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的，不過最好事先通過旺旺，與賣家溝通一下，說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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