淘寶心選顧名思義就是淘寶用心選擇出來(lái)的商品，里面的商品不僅優(yōu)惠實(shí)用，還具有很強(qiáng)的潮流感和設(shè)計(jì)感。因?yàn)槠渲械纳唐肥墙?jīng)過(guò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)師精心挑選的。那淘寶心選在哪里進(jìn)去?有什么功能?

一、 淘寶心選的入口：https://xin.taobao.com/activity/list.htm，電腦端和手機(jī)端都可以進(jìn)行設(shè)置。

二、 淘寶心選的功能有哪些?

1.具有人群設(shè)定：將設(shè)置好的搭配內(nèi)容來(lái)進(jìn)行推薦，可以將這些內(nèi)容定向的投放給不同的買(mǎi)家看。真正做到千人千面，把適合的商品推薦給到合適的買(mǎi)家。淘寶心選的初衷就是，用心的選擇商品，從而打動(dòng)每一個(gè)買(mǎi)家。

2.詳情頁(yè)首屏區(qū)域的展示：淘寶心選具有很多的展現(xiàn)形式，搭配推薦的內(nèi)容，會(huì)在詳情頁(yè)首屏的位置出現(xiàn)。

當(dāng)潛在的客戶(hù)點(diǎn)擊寶貝頁(yè)時(shí)，就可以看到展示在寶貝第二屏的頁(yè)面，也即掌柜推薦的位置，此位置更加官方，獨(dú)立模塊，更能突出產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、價(jià)格及特色服務(wù)，可以給買(mǎi)家更好的體驗(yàn)。

3.可以跨店組合：賣(mài)家能和其他賣(mài)家組成流量進(jìn)行互換小組，把自己的商品放置到別人的詳情頁(yè)中，從而可以獲得其他店鋪的流量。功能亮點(diǎn)：尋找合作的店鋪，獲得免費(fèi)的流量。

設(shè)置店鋪心選商品：

1.首先打開(kāi)自己的賣(mài)家中心點(diǎn)出售中的寶貝然后找到【心選推薦】;

2.點(diǎn)擊進(jìn)入到【心選推薦】，然后點(diǎn)擊【電腦版】，之后進(jìn)入【新建計(jì)劃】;

3.要按照要求填入【計(jì)劃名稱(chēng)】，通過(guò)【展示渠道】選擇想要展示的主商品，也就是打算在哪個(gè)寶貝底下展示;

4.填寫(xiě)完【推薦內(nèi)容】，點(diǎn)擊上傳新寶貝的對(duì)話框，在對(duì)話框中填入想要展示寶貝的鏈接，再點(diǎn)擊【獲取信息】最后點(diǎn)擊確定。

淘寶心選也就是推薦店鋪內(nèi)的主打或爆款的商品，從而達(dá)到為店內(nèi)的其他商品的引流、可以增加曝光率的目的，最終能實(shí)現(xiàn)店鋪寶貝銷(xiāo)量的提升。

淘寶心選怎么退貨？淘寶心選推薦是什么意思？

在淘寶上購(gòu)物的人越來(lái)越多，主要還是大家都習(xí)慣了淘寶，所以它推出的其他平臺(tái)都能獲得買(mǎi)家的信任，比如淘寶心選推出后就有很多人去嘗鮮了，但是買(mǎi)了商品之后不知道怎么去退貨，下面介紹下。

淘寶心選怎么退貨?

一、處理退貨運(yùn)費(fèi)流程

1、買(mǎi)家申請(qǐng)

要做的是申請(qǐng)部分退款，等你收到換貨、并確認(rèn)無(wú)誤后即可申請(qǐng)。

退款金額就是賣(mài)家需要支付的郵費(fèi)，原因照實(shí)填寫(xiě)。這樣如果賣(mài)家同意出郵費(fèi)的話、就一定會(huì)同意退款協(xié)議只要賣(mài)家確認(rèn)了退款協(xié)議。那么退款金額、也就是運(yùn)費(fèi)等值金額就會(huì)轉(zhuǎn)回你的支付寶賬戶(hù)，同時(shí)你也自動(dòng)確認(rèn)收貨了。

2、賣(mài)家處理

如果是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，賣(mài)家同意退款，天貓就會(huì)從商家的保證金里自動(dòng)扣除。如果買(mǎi)家是在換貨途中發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，且賣(mài)家愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那么賣(mài)家可以和買(mǎi)家私下解決。

二、退款訂單申請(qǐng)

當(dāng)有買(mǎi)家申請(qǐng)退款的時(shí)候，賣(mài)家應(yīng)該及時(shí)和買(mǎi)家溝通，了解問(wèn)題出在哪里?買(mǎi)家想要如何解決?盡量溝通，不要打騷擾電話，買(mǎi)家會(huì)很煩!如果是賣(mài)家的過(guò)失，及時(shí)處理，如果是買(mǎi)家的問(wèn)題，也要友好的跟買(mǎi)家協(xié)商，合理拒絕。也要留意對(duì)方是不是職業(yè)差評(píng)師，如果是的話，及時(shí)向小二反映，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三、處理退款訂單流程

1、賣(mài)家首先登錄淘寶賣(mài)家中心后臺(tái);

2、找到左側(cè)菜單欄中客戶(hù)服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)中的退款管理，如圖所示;

3、點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁(yè)面，包括退款訂單編號(hào)查詢(xún)以及我申請(qǐng)到的退款。

a：若退款訂單過(guò)多，可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢(xún)，也可按范圍查找，比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

b：我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣(mài)家收到的關(guān)于買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，這時(shí)賣(mài)家就需要在這界面進(jìn)行查看，那么作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家退貨退款的過(guò)程得先首先申請(qǐng)退款，然后賣(mài)家同意，買(mǎi)家再寄回寶貝，當(dāng)賣(mài)家收到寶貝，就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款。

淘寶心選推薦是什么意思?

據(jù)很多在淘寶心選上買(mǎi)過(guò)商品的買(mǎi)家反饋，這個(gè)平臺(tái)由于是才開(kāi)始不久，所以有很多讓人不舒服的地方，比如商品質(zhì)量把控不好，售后服務(wù)不到位等等，讓不少人對(duì)這個(gè)平臺(tái)非常的失望了。

淘寶心選推薦其實(shí)就是出現(xiàn)是寶貝詳情頁(yè)中都有掌柜推薦，如果你設(shè)置了淘寶心選，那么你的心選寶貝就會(huì)出現(xiàn)在詳情頁(yè)中都有掌柜推薦里面，提高產(chǎn)品的曝光度。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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