淘寶超過發(fā)貨時間可以退貨嗎？賠償多少？

按時發(fā)貨是作為淘寶賣家最基本的原則，然而，有的賣家因?yàn)槿必浕蛘呋顒觾r格太低，根本就發(fā)不出貨，就會導(dǎo)致超過發(fā)貨時間遲遲沒有發(fā)貨，這種情況下，是否可以退貨呢?

一、超過發(fā)貨時間可以退貨嗎

可以申請退款，如果賣家同意就很快退款，如果賣家不在或是不同意就要等系統(tǒng)默認(rèn)了，不過也不是很慢。

二、賠償多少

1、淘寶發(fā)貨超時，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶小二介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴。

如果賣家超過發(fā)貨時間沒有發(fā)貨，我們是可以退貨的，在退貨之前，我們最好投訴賣家，只有投訴了才可以獲得賠償。一般賠償是訂單金額的10%，雖然不多，但是，也是對我們的一種提升償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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