天貓超市晚到必賠是什么意思?賠多少?
2022-06-23|10:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:253
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在天貓超市上面購物時(shí),其實(shí)大家可能也會(huì)看到有些商品會(huì)有晚到必賠的服務(wù),但是大家是否知道它是什么意思呢?如果包裹晚到了,需要賠多少?
其實(shí),說的是除國內(nèi)發(fā)貨地法定假日外,用戶購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí)的且付款后,未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),其他單以付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),需支付違約金。所以,這肯定是真的。
天貓晚到必賠的賠償說明:
1.延遲發(fā)貨:付款后5天后,沒有發(fā)貨的??梢酝对V。成立后,賠付為總金額的30%。
2.晚賠:需在允諾時(shí)段里送達(dá),超期沒有到達(dá),可發(fā)起投訴。成立后,如保稅倉賠付20元。
3.也就是到后臺(tái)看上面顯示預(yù)計(jì)的號(hào)數(shù),如果超過這個(gè)日期可以申訴。還有,下單后有沒有問時(shí)段,以及店主也沒有回應(yīng)時(shí)間。
4.未在服務(wù)時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,大促的單以付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),需付違約金。做了變更,變更后每筆單需支付違約金。
5.賠付條件:若滿足條件的單,未在時(shí)效內(nèi)送達(dá),可以申請賠付。
6.投訴時(shí)效:顧客可在超過承諾到貨日期起,至關(guān)閉或成功的十五天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到,選擇“投訴”,類型選“到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
賠多少?
1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。
如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元,退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。
貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請之后,首先會(huì)把商品金額89元退給你,還會(huì)退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用。
2、商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
3、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。
4、商家向買家支付違約金后,該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
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