淘寶客服介入一般是誰(shuí)贏？以什么為判斷依據(jù)？

現(xiàn)在隨著淘寶交易量越來(lái)越大，其中的商家和消費(fèi)者之間的消費(fèi)糾紛也越來(lái)越多了，很多時(shí)候消費(fèi)者和淘寶商家容易意見(jiàn)不合，這時(shí)候就需要淘寶官方來(lái)介入調(diào)解了，那么如果淘寶介入后一般哪方會(huì)贏呢?

現(xiàn)有情況如下：

賣(mài)家反映：碰到一個(gè)素質(zhì)極差的淘寶買(mǎi)家，我本來(lái)賣(mài)的就是壞的二手閑置物品，沒(méi)向買(mǎi)家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒(méi)有任何隱瞞，且讓他認(rèn)可介紹再付款。

接著買(mǎi)家拍下，我修改了價(jià)格成交了。且價(jià)格十分低?？墒琴I(mǎi)家一收到上來(lái)就僅退款，我十分惱火，沒(méi)有同意。買(mǎi)家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕?，F(xiàn)在小二介入，想問(wèn)一下淘寶介入一般是誰(shuí)贏?。

小編認(rèn)為，一般情況小二都會(huì)偏向買(mǎi)家一點(diǎn)，對(duì)賣(mài)家會(huì)有點(diǎn)強(qiáng)制的感覺(jué)，只是我個(gè)人的感覺(jué)，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿(mǎn)意，你可以拒絕處理，讓他換個(gè)小二來(lái)處理。

淘寶介入：一切都是證據(jù)說(shuō)話(huà)

雙方提供的證據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，淘寶就判斷誰(shuí)贏。淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說(shuō)話(huà)，但正常情況下都是向買(mǎi)家傾斜。

因此，小編認(rèn)為淘寶介入一般是誰(shuí)贏?這個(gè)還真不好說(shuō)，做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個(gè)對(duì)自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等等。

其實(shí)淘寶官方介入后，誰(shuí)能夠贏在于誰(shuí)更有證據(jù)和道理，理論上淘寶官方更偏向于消費(fèi)者這一邊，但是如果是無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，淘寶官方還是不會(huì)毫無(wú)依據(jù)的幫助消費(fèi)者的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播推廣的3種方式你知多少？

淘寶客服售前話(huà)術(shù)有哪些？常用語(yǔ)大全

刷單流量還是起不來(lái)怎么辦？要怎么解決？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。