升權(quán)or降權(quán)，搜索權(quán)重規(guī)則說了算（下篇）

在京東，一款商品的排名高低，與這款商品的權(quán)重得分有關(guān)。權(quán)重得分越高，搜索排名越靠前，得到的免費(fèi)流量也越多。那么，影響一個(gè)商品權(quán)重的因素都有哪些呢？

2.京東降權(quán)因素

（1）刷單被抓，虛假交易等行為會(huì)被降權(quán)，并會(huì)被限制參加營銷活動(dòng)。

（2）工單回復(fù)超時(shí)會(huì)被扣1分，回復(fù)率低于規(guī)則限制最低值會(huì)對(duì)全店進(jìn)行降權(quán)。

（3）為熱銷產(chǎn)品突然添加SKU這種方法已經(jīng)過時(shí)了，千萬不要再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。

（4）修改主圖會(huì)暫時(shí)降權(quán)，等搜索引擎抓取到新商品的主圖后，權(quán)重才會(huì)被恢復(fù)正常。

（5）京東不像淘寶中的店鋪"7天下架優(yōu)化"，頻繁上下架產(chǎn)品會(huì)被降權(quán)。

（6）延遲發(fā)貨會(huì)被降權(quán)，因?yàn)榫〇|注重買家體驗(yàn)，所以發(fā)貨一定要快，這樣才能符合京東的大環(huán)境。

3，影響權(quán)重的關(guān)鍵因素

京東搜索的排名規(guī)則，決定了京東店鋪內(nèi)免費(fèi)流量的多少。根據(jù)官方給出的排序算法，以及京東免費(fèi)搜索流量的提升原理，可以總結(jié)出影響京東商城搜索權(quán)重的五大關(guān)鍵因素。

第一，每天都要保證持續(xù)穩(wěn)定的收貨量，督促發(fā)貨人員及時(shí)按訂單發(fā)貨。等物流簽收后，還要及時(shí)聯(lián)系用戶確定收貨，提升單品排名。主動(dòng)跟用戶電話溝通，不僅能提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，還能及時(shí)得到用戶對(duì)產(chǎn)品信息的反饋，給用戶以良好的購物體驗(yàn)，從而增加好評(píng)率。

第二，要考慮點(diǎn)擊率。一款商品能否得到京東類目運(yùn)營人員的認(rèn)同和推薦，點(diǎn)擊率十分重要。商品和同行相比具有競爭力，才能給京東運(yùn)營人員帶來效益，才能提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，從而提高銷售量。所以，商家在做搜索排名時(shí)，一定要考慮點(diǎn)擊率。如果點(diǎn)擊率低于同頁產(chǎn)品平均值，排名就會(huì)下降。

第三，要保證主推品的庫存充足。如果一個(gè)主推商品的庫存不足，那么商家就很難在這個(gè)商品上得到效益。此外，如果京東為你的主推品的SKU增加了權(quán)重，推薦了商品，但是你的庫存卻不足，京東就會(huì)認(rèn)為你的商品缺乏競爭力。

沒有核心競爭力的商品，京東不會(huì)給你附加權(quán)重。所以，如果想要增加商品的權(quán)重，一定要保證主推品庫存充足，不能斷貨斷碼。第四，要把控主推品的退換貨率。如果主推品的退換貨率過高，就會(huì)增加工單和售后的問題，京東會(huì)認(rèn)為這是一款有問題的商品，會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量、款式、做工、性價(jià)比給予否定，同時(shí)也會(huì)對(duì)你的售后服務(wù)能力、運(yùn)營能力給予否定和降權(quán)。所以，商家要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，準(zhǔn)備一套適合自己產(chǎn)品又不違背京東原則的非售后方式、非工單形式的退換貨流程，以免店鋪被降權(quán)。

第五，保持商品的穩(wěn)定性。除了商品的日活躍度、日收貨量、客單價(jià)、客件數(shù)和點(diǎn)擊率之外，保持商品的穩(wěn)定性也很重要。因?yàn)樯唐犯鞣矫娴姆€(wěn)定性會(huì)影響商品的權(quán)重，而權(quán)重高才有機(jī)會(huì)上活動(dòng)。所以要想上活動(dòng)，保證商品的持續(xù)穩(wěn)定性很重要。

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