淘寶自動回復怎么設置？淘寶自動回復具體在哪里設置？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：8543
大家經常會遇到淘寶客服太忙或者害怕錯過及時回復客戶問題的時候，那么就會涉及到淘寶自動回復的使用，具體淘寶自動回復怎么設置？淘寶自動回復具體在哪里設置？幕思城給大家以下的一些方法進行參考。
圖1 淘寶自動回復怎么設置
一、利用輔助軟件進行操作
首先我們可以在電腦里面下載安裝一個千牛這樣的輔助軟件，在安裝之后登陸自己的淘寶賬號。在店鋪的首頁最底下可以找到“更多”這樣的一個選項，點擊它，找到一個叫做“系統設置”的功能，里面找到“自動回復”的選項，進入選項后，就可以進行設置淘寶自動回復的功能了。
設置自動回復功能里面再去點擊“重新選擇”，就可以在里面設置我們相關問題的回答內容了。例如：你好，親，請問有什么可以幫您？最后問題和答案都設置好以后，就可以點擊確定按鈕，進行保存。設置操作就完成了。對于淘寶自動回復怎么設置？淘寶自動回復具體在哪里設置，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。
二、利益阿里旺旺進行操作
打開阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜單中找到系統設置—客服設置—自動回復設置，在自動回復內容中設置好內容后即可啟動自動回復。賣家版可以設置自動回復的狀態(tài)：當天第一次收到買家消息時、狀態(tài)為“忙碌”時、狀態(tài)為“離開”時、當正在聯系人超過設置的人數時。注意：隱身狀態(tài)下是無法自動回復的。
圖2 淘寶自動回復設置
三、沒設置子賬號操作
子賬號也是可以設置自動回復的，主賬號和子賬號要進行分別的設置，具體的步驟如下：旺旺主界面左下角→設置→客服設置→自動回復，設置好你要回復的內容以后保存就可以了。
以上就是設置淘寶店鋪自動回復的全部操作步驟了，當然如果我們也想要能夠讓我們的自動回復語質量比較高的話，那么在設置的時候，我們最好也應該要從買家的角度出發(fā)，從而先了解我們的淘寶買家到底需要了解什么樣的問題，從而使得我們設置的問題與其相適應，同時我們在設置問題的答案的時候，也需要盡量能夠做到言簡意賅通俗易懂，這樣一來的話，那么當我們的淘寶買家在看到我們所設置的答案的時候也就能夠快速了解到我們所需要告訴買家的信息，幫助買家能夠更好的來決定否要購買我們的產品。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關注幕思城網站。
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