想要做好淘寶，首先做好店鋪定位（下）

淘寶因為其低成本及其靈活性，是很多年輕人的創(chuàng)業(yè)首選，也是職場人士的第二職業(yè)首選。自從淘寶提出“小而美”以來，店鋪定位就成了淘寶賣家需要學習的技能之一了。對于這個問題，很多賣家感到很頭疼，尤其是新手賣家。

3、購買產(chǎn)品基數(shù)大的客戶

這個適合于前期一直有銷售但沒有做定位的淘寶店鋪，可以通過對購買過的客戶群體進行數(shù)據(jù)分析，確定我們店鋪的目標人群。確定店鋪優(yōu)勢，從而進行店鋪定位。不要給自己僅僅畫一個小圈子，天花板太低的產(chǎn)品很容易就到了瓶頸。

三、迎合客戶口味

只有對癥下藥，才能更快更好的治好疾病。想要藥到病除，就要對癥下藥，了解客戶需求，也就是為了更好的對癥下藥。我們找到目標客戶，那就明確了店鋪的整體目標群體的年齡，愛好，特點，性格等等，接下來就可以對店鋪進行精準定位了。

了解客戶需求

需求就是客戶的最原始動機，也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。我們的產(chǎn)品是客戶真正需要、欲罷不能的。

因此我們的店鋪定位也可以從這兩點出發(fā)，先想想我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦？哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦？他們痛苦到什么程度？我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足？哪一群人渴望獲得這一種滿足？他們有多大的渴望？從這兩方面著手，就能確定我們的店鋪風格，對目標人群對癥下藥。這樣我們就可以很快找準店鋪的定位了。

店鋪定位確定了，那么裝修風格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁設計一定是基于目標人群確定的情況下來完成的。例如玩具，要以兒童喜歡的卡通風格為主，戶外產(chǎn)品則要求要更酷一些等等。

最高深的淘寶客服技巧，并不是滿滿的套路，而且要充滿人性，有血有肉，我們一定要了解我們的客戶群，才能進行個性化的溝通。

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