抖店的售后地址怎么設(shè)置?方法是什么?
2022-06-02|10:15|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:484
2022-06-02|10:15|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:484
在抖音開店的商家越來越多,只要你的抖音賬號能夠做好直播或者視頻創(chuàng)作,吸引了很多的粉絲的話,那么你的抖音小店的銷量也會好很多的,而銷售就意味著后面還有售后,那么如何設(shè)置售后地址呢?
一、【修改售后】 功能說明
1、在各類型售后環(huán)節(jié)中,增加【修改售后】節(jié)點(diǎn),方便用戶在一次售后申請中靈活修改售后信息;
(1)可修改內(nèi)容范圍:退款原因、金額、說明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址;
(2)操作【修改售后】:售后節(jié)點(diǎn)回退,需商家重新審核處理;
(3)一次售后申請,在所有可修改節(jié)點(diǎn)中,最多累積可支持用戶修改信息5次。
2、用戶修改售后信息后,抖音商家端售后倒計(jì)時會按照最新一次修改售后時間重新計(jì)時,請商家在規(guī)定時間內(nèi)處理。
3、用戶修改售后信息后,會通過【消息盒子-售后信息】第一時間觸達(dá)商家,請商家關(guān)注相關(guān)信息,并進(jìn)行售后操作。
二、【取消售后】 功能說明
1、用戶操作【取消售后】,對應(yīng)售后單關(guān)閉,用戶可重新發(fā)起新售后,同一訂單用戶可發(fā)起5次售后,僅可成功一次。
2、新增可取消節(jié)點(diǎn):
【商家拒絕】用戶申請;
商家拒絕后【用戶發(fā)起客服申訴】即仲裁中售后;
退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;
更新支持用戶修改售后信息功能后,商家和用戶能夠更方便處理抖音小店的售后訂單啦。
抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺進(jìn)行設(shè)置,這樣如果買家的商品需要進(jìn)行售后服務(wù),就可以直接把商品發(fā)貨到這個收貨地址,售后其實(shí)是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán),因?yàn)檫@會影響商品的復(fù)購。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶鉆石店鋪多少錢?淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓為什么這么火?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!