抖音低價(jià)跟團(tuán)游的專項(xiàng)治理通知

抖音“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品(例如“299元六天五日云南跟團(tuán)游”)具有以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)、以不合理價(jià)格招攬游客等特性，嚴(yán)重侵害旅游者權(quán)益，擾亂旅游市場(chǎng)秩序。為維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，抖音平臺(tái)將就“低價(jià)跟團(tuán)游”類商品進(jìn)行專項(xiàng)治理，公告如下：

1、商家不得在平臺(tái)上發(fā)布/售賣(mài)不合理低價(jià)的旅行產(chǎn)品

抖音平臺(tái)將對(duì)此類商品進(jìn)行專項(xiàng)排查治理。如商家以不合理低價(jià)招攬游客、以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)、以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)秩序，平臺(tái)將根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》對(duì)商品進(jìn)行封禁處理，同時(shí)可視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施。請(qǐng)各位商家及時(shí)自查自檢，避免因此造成不必要損失。

2、推廣旅游產(chǎn)品的創(chuàng)作者

不得通過(guò)優(yōu)惠券發(fā)放、返現(xiàn)、補(bǔ)貼、買(mǎi)贈(zèng)等營(yíng)銷手段，或在口播/背景板/評(píng)論/賣(mài)點(diǎn)等場(chǎng)景宣傳違規(guī)價(jià)格信息，使得旅游線路商品成交價(jià)低于平臺(tái)管控標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)違反本公告要求的，將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》進(jìn)行處罰。

3、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

附錄一：抖店平臺(tái)旅游商品指導(dǎo)價(jià)格(以成人價(jià)格為準(zhǔn))：

旅游目的地為云南、海南、四川省，不得低于200元/人/日;

旅游目的地為除云南、海南、四川省之外所有地區(qū)，不得低于150元/人/日;

更多信息可參考《“旅游酒店門(mén)票”類商品質(zhì)量規(guī)范》。

附錄二：旅游產(chǎn)品商品價(jià)格管理規(guī)定

《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》

第十八條：在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助文化和旅游主管部門(mén)對(duì)不合理低價(jià)游進(jìn)行管理，不得為其提供交易機(jī)會(huì)。

第三十六條 ：在線旅游經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定第十八條規(guī)定，為以不合理低價(jià)組織的旅游活動(dòng)提供交易機(jī)會(huì)的，由縣級(jí)以上文化和旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告，可并處三萬(wàn)元以下罰款。

《國(guó)家旅游局關(guān)于打擊組織不合理低價(jià)游的意見(jiàn)》

各級(jí)旅游部門(mén)按以下標(biāo)準(zhǔn)依法對(duì)“不合理低價(jià)游”違法行為進(jìn)行處罰處理：

(一)對(duì)旅行社的處罰處理：一是沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓三個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;二是處三十萬(wàn)元罰款，違法所得三十萬(wàn)元以上的，處違法所得五倍罰款;三是列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)予以公布。

(二)對(duì)旅行社相關(guān)責(zé)任人的處罰處理：一是對(duì)直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得，處二萬(wàn)元罰款;

二是被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業(yè)務(wù);三是列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)予以公布。

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