如何提高拼多多店鋪的評(píng)分？看這四點(diǎn)

拼多多店鋪的評(píng)分有包括產(chǎn)品和實(shí)物的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分關(guān)系著店鋪活動(dòng)的排名，也會(huì)影響客戶購買產(chǎn)品的購買欲望，所以店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分還是極其重要的。店鋪的評(píng)分是客戶在交易成功之后給的分值，分值有1分表示非常不滿、2分表示不滿意、3分表示一般、4分表示滿意、5分表示非常滿意，商家們當(dāng)然都希望得到客戶5分的好評(píng)了，那么要怎么去提高客戶對(duì)于拼多多店鋪的評(píng)分呢？

1、首先對(duì)于客戶的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時(shí)的、和其他商家相同沒有任何特色。

2、主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候客戶，并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁上的，客戶在收到時(shí)并不感覺意外了。如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中沒有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)有比如寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給客戶寄一封感謝信，用真誠(chéng)的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

雖然說只是一些小細(xì)節(jié)，可是對(duì)于客戶來說，好感度多多少少會(huì)有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

本文由幕思城編輯編創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處（本文轉(zhuǎn)載于：http://www.shuaishou.com/school/infos23051.html）

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

“小招式”讓你過年店鋪維持權(quán)重

評(píng)價(jià)折疊問題匯總

淘寶平臺(tái)大家電類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。