你知道哪些維度會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下滑嗎?
2022-08-26|10:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:178
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作為淘寶賣家,最關(guān)心的2個(gè)維度可能是流量與轉(zhuǎn)化了。流量來了,能夠轉(zhuǎn)化掉,那么這就能夠發(fā)揮流量?jī)r(jià)值,就能夠給寶貝加權(quán)。然后市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,是波動(dòng)的,轉(zhuǎn)化不可能一直平穩(wěn)或者上升,肯定在某個(gè)時(shí)間段存在下滑的可能。今天,給大家分享如何找到轉(zhuǎn)化下滑的原因,找到原因,抓住源頭,那么調(diào)整起來就比較輕松了。
1、流量維度:
大家都知道,正常情況下,站內(nèi)流量比站外流量轉(zhuǎn)化高,手淘搜索比直通車鉆展轉(zhuǎn)化高,轉(zhuǎn)化最高的一般都是購物車。
舉個(gè)例子,如果說第一天店鋪有1000個(gè)流量,600來自站內(nèi),400來自站外;第二天店鋪還是1000個(gè)流量,500來自站內(nèi),500來自站外;那么這個(gè)時(shí)候,正常情況下,轉(zhuǎn)化是會(huì)下滑的。
比如有的小伙伴為了提高今天的產(chǎn)出,會(huì)選擇做購物車營銷,購物車營銷轉(zhuǎn)化率非常高,如果在當(dāng)天的銷售占比比較大時(shí),那么當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高。那么第二天,轉(zhuǎn)化率會(huì)下滑,為什么?購物車轉(zhuǎn)化減少了。那么這時(shí)候找到原因 ,就知道這是正常的一種情況了。
所以在轉(zhuǎn)化下滑時(shí),大家第一個(gè)要分析的就是流量渠道的變化。
2、流量精準(zhǔn)度:
怎么看流量是否精準(zhǔn)?這里首先要看標(biāo)題是否與寶貝屬性匹配,主圖是否與標(biāo)題匹配;然后再看今日人群與過去30天人群是否統(tǒng)一。一般活動(dòng)結(jié)束后的一個(gè)禮拜左右,轉(zhuǎn)化都會(huì)下滑。為什么?活動(dòng)人群會(huì)影響店鋪人群標(biāo)簽,那么需要大概一周的時(shí)間來調(diào)整。
3、價(jià)格:
在做一款寶貝的時(shí)候,前期我們會(huì)相應(yīng)對(duì)降低寶貝的價(jià)格,通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷引流。后期為了實(shí)現(xiàn)盈利,一般會(huì)選擇提價(jià),也就是漲價(jià)。那么大部分情況下,提價(jià)后的轉(zhuǎn)化率都會(huì)出現(xiàn)下滑,流量也同樣會(huì)下滑。為什么?因?yàn)橹暗牡蛢r(jià)人群對(duì)之前的低價(jià)比價(jià)接受,那么漲價(jià)過后,人群變了,流量少了,轉(zhuǎn)化也就下滑了。
如果漲價(jià)后的影響較大,那么趕緊恢復(fù)原來的價(jià)格,直通車多加點(diǎn)預(yù)算,降影響降到最低。
如果漲價(jià)后影響較小,那么就暫時(shí)允許轉(zhuǎn)化的下滑,因?yàn)檫@是必然的。此時(shí)可以做些購物車營銷、直通車增加預(yù)算來輔助。
4、評(píng)價(jià)、問大家:
一般情況下,如果評(píng)價(jià)的頂部有差評(píng)的話,那么對(duì)轉(zhuǎn)化的影響是非常大的。這時(shí)候要了解差評(píng)的具體原因,如果是產(chǎn)品本身的問題,那么要去及時(shí)改正。如果是服務(wù)問題,可以和買家多協(xié)商。另外,差評(píng)營銷、讓收貨新買家評(píng)價(jià)這些,都是有效的方法。
問大家的重要性越來越明顯,為什么?因?yàn)樗谢?dòng)性,更加的真實(shí)。那么如果這里出現(xiàn)了負(fù)面回答時(shí),要及時(shí)處理。
5、市場(chǎng):
市場(chǎng)表面看似平靜,但它永遠(yuǎn)是在變化的。所以市場(chǎng)這一塊的因素很多。比如,11月1號(hào)到10號(hào),雙十一賽馬期間,隨著節(jié)日的臨近,越到后面的日期,轉(zhuǎn)化越低(正常情況下)。節(jié)后市場(chǎng)流量下滑,轉(zhuǎn)化也會(huì)下滑。所以節(jié)前節(jié)后,轉(zhuǎn)化都會(huì)下滑。這里說的都是在正常情況下,特殊情況不做考慮。
另外,行業(yè)大盤下滑也會(huì)使得轉(zhuǎn)化下滑。另外,天氣、節(jié)假日等等,也會(huì)影響是市場(chǎng)的影響因素。
6、銷量:
查看競(jìng)爭(zhēng)流失,價(jià)格等因素相同的情況下,買家可能更愿意買銷量更多的寶貝。銷量數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)都會(huì)影響到轉(zhuǎn)化。
7、競(jìng)爭(zhēng):
把競(jìng)爭(zhēng)單獨(dú)羅列出來是因?yàn)檫@點(diǎn)很重要。很多時(shí)候,上面種種分析完以后,還是找不到轉(zhuǎn)化下滑的原因,那么這時(shí)候你去看看是不是有同行在做活動(dòng),此時(shí)他會(huì)吸收當(dāng)天的很大一波流量,因?yàn)樗?產(chǎn)品參加活動(dòng),價(jià)格更低,那么很多消費(fèi)者會(huì)去他家轉(zhuǎn)化。
為什么在我家看完后買家會(huì)看到他家的寶貝?
買家訪問你的寶貝,會(huì)有訪問路徑,系統(tǒng)會(huì)記錄,那么系統(tǒng)可能將參加活動(dòng)的寶貝在手淘首頁猜你喜歡進(jìn)行推薦(因?yàn)榛顒?dòng)價(jià)轉(zhuǎn)化更高);還有就是活動(dòng)的首頁入口推薦;還有就是商家的鉆展直通車等付費(fèi)等付費(fèi)手段,卡人群卡首頁猜你喜歡等等。這些都會(huì)讓訪問過我家的訪客,最終去他家轉(zhuǎn)化。
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