極有家賣家怎么查違規(guī)商品?違規(guī)時如何改正?
2022-06-07|10:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:126
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極有家是主打家具和生活百貨相關(guān)產(chǎn)品的平臺,很多商家都愿意去加入這個平臺。在極有家能獲得專屬標(biāo)示,使得商家的流量曝光大大增加。對于一手信息能輕松獲取,快速處理惡意投訴,使得權(quán)益獲得很好的保障。還有就是整合營銷,使得品牌得到很好的推廣。既然加入了極有家,商家自然不希望出現(xiàn)違規(guī)行為,比如說發(fā)布的商品違規(guī),一旦違規(guī)可能就會出現(xiàn)處罰。那么查詢違規(guī)商品的入口在哪?
一、極有家店鋪顯示無違規(guī)商品
點擊極有家頁面,登錄右側(cè)賬號,點擊賬號頭像并進(jìn)入個人管理中心界面。如果無違規(guī)商品,則不會出現(xiàn)紅框違規(guī)警告提示,正常運營即可。
二、極有家店鋪顯示違規(guī)警告
第一步,登陸極有家頁面,點擊登錄賬號,進(jìn)入極有家個人管理中心。
第二步,進(jìn)入極有家個人管理中心后,如果您有違規(guī)商品則會出現(xiàn)下圖紅框內(nèi)容。點擊查看具體違規(guī)商品清單。
第三步,需要做什么?
商家只需要按每件商品的提示做整改即可。今天整改好的商家,最晚次日會有系統(tǒng)最新的掃描結(jié)果。系統(tǒng)掃描通過則不會再提示該件商品違規(guī)。
三、極有家不同違規(guī)原因的整改方式
1. 提示未加入15天無理由退貨、或免費送裝、或送貨入戶、或材質(zhì)險服務(wù)。
對應(yīng)整改方式:對應(yīng)商品去設(shè)置加入即可(其中材質(zhì)險是店鋪加入,然后系統(tǒng)對對應(yīng)高危材質(zhì)商品自動綁定材質(zhì)險);
2. 提示非招商類目范圍內(nèi)商品
對應(yīng)整改方式:將商品所屬類目調(diào)整到招商類目范圍內(nèi)?;蛘?,下架該件商品?;蛘撸陥笤摷唐匪鶎兕惸康秸猩填惸糠秶校ㄉ陥蠓绞剑喊l(fā)郵件給yuning.zy@taobao.com。郵件標(biāo)題必須是“申請增加招商類目(商家)”,申請由行業(yè)小二評估后得出,結(jié)果不定)
3. 提示品牌認(rèn)證問題
對應(yīng)整改方式:(如果重新提交品牌認(rèn)證后,請找對應(yīng)行業(yè)類目小二盡快做審核)
(1)如果您已是品牌類角色商家,則需要到個人管理中心——品牌認(rèn)證管理入口,重新增加品牌認(rèn)證;
(2)如果您非品牌類角色商家(如是工廠類、原創(chuàng)設(shè)計、手工藝、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)店商家),則可下架對應(yīng)商品,或者退出當(dāng)前角色,重新報名入駐品牌類角色。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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