在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，一些賣家可能也會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，比如說(shuō)被二級(jí)限制了，但是去不知道它是什么意思，也不知道怎么做才能夠解除，我這就給各位分享。

1、處罰行為，移除資源位，禁上資位，移除，上新，上架等。

2、處罰時(shí)間，同常為期1個(gè)月。被限制后果還是蠻重的，結(jié)束后店品權(quán)都會(huì)掉完，也就是相當(dāng)于要重頭卡死了。

觸發(fā)限制的情況，近1月情況：

1、物流數(shù)和異常率均高于五倍的均值;

2、糾紛數(shù)和糾率均高于五倍類均值;

3、品質(zhì)退款率和退款單數(shù)均高于五倍類均值;

4、介入數(shù)和介入率均高于類均值時(shí);

5、當(dāng)1天內(nèi)5分回復(fù)低于標(biāo)準(zhǔn);

6、當(dāng)?shù)晖对V率高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

怎么解除?

1、物流服務(wù)

快遞公司一定選好，選擇服務(wù)態(tài)度好、攬件收件快速的公司，可以降低物流異常數(shù)。

2、客服話術(shù)

拼多多里面有很多商家被一些不良買家投訴，申訴不成功只能自認(rèn)倒霉，可以設(shè)置一套禁用語(yǔ)，不小心說(shuō)錯(cuò)話也是發(fā)不出去的。

3、五分鐘回復(fù)率

平臺(tái)考核五分鐘回復(fù)率，以前是三分鐘，回復(fù)率低也會(huì)受得二級(jí)限制，提高回復(fù)速度，低的話多用幾個(gè)賬號(hào)回復(fù)提升。

4、禁止售假

售假嚴(yán)重會(huì)直接封店，所以不要售假，疑似售假要用授權(quán)書(shū)和進(jìn)貨單申訴，很麻煩。

5、禁發(fā)禁售品

參考多多禁售條例，這個(gè)限制就像污點(diǎn)一樣一直在。

正常情況下，如果在拼多多發(fā)現(xiàn)被二級(jí)限制了，這種限制都是有時(shí)間的，通常都是一個(gè)月的限制時(shí)間，在限制期間拼多多商家是店鋪里面無(wú)法上新、也沒(méi)有辦法移除廣告、同時(shí)還不能上資源位等，拼多多店鋪的權(quán)重也會(huì)被下降、店鋪排名也會(huì)下降等。所以在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪時(shí)一定要注意別違規(guī)了。

拼多多二級(jí)限制還能出單嗎？怎么引起的？

在拼多多上也有一些賣家因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而受到了二級(jí)限制，但是碰到了這種限制之后，賣家們也會(huì)存在一個(gè)疑問(wèn)，那就是還能不能出單呢?大家也不必著急，我這就為各位解答!

拼多多二級(jí)懲罰的影響二級(jí)懲罰的后果：商品移除資源位、禁止上新、禁止上架、禁止上資源位、移除廣告;處罰時(shí)間：一個(gè)月(一個(gè)月無(wú)法上新)拼多多被二級(jí)限制后果還是蠻嚴(yán)重的，處罰結(jié)束后基本店鋪商品權(quán)重 流量都會(huì)掉完，也就是相當(dāng)于需要重頭來(lái)過(guò)。

怎么引起的?

1、物流服務(wù)異常率高于五倍類目 異常訂單數(shù)過(guò)高造成物流服務(wù)異常率過(guò)高的主要原因是DSR評(píng)分過(guò)低或者虛假發(fā)貨造成的，

二級(jí)限制最常見(jiàn)的原因也是這個(gè)，

如果您的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)過(guò)高就需要特別注意物流方面了，盡量選擇一些性價(jià)比高服務(wù)好的物流公司。如果已經(jīng)飄綠了 可以選擇安全性高的刷單團(tuán)隊(duì)唰單稀釋。

2、拼多多糾紛退款率這個(gè)是最重要的一項(xiàng)，也是最容易發(fā)生的，很多大商家被二級(jí)限制最終死店的原因都來(lái)自于此，糾紛率是每個(gè)商家都頭疼的一件事情。

有時(shí)候會(huì)遇到一些惡意的買家又或是誤會(huì)的糾紛率，向拼多多申訴也不會(huì)成功，只能自己咽下這個(gè)苦果。糾紛率要是達(dá)到了一定的比率，就會(huì)給拼多多判定為二級(jí)處罰。

所以這個(gè)就要重視與買家的之間的問(wèn)題溝通，能商量最好一定要好好商量。通常買家花了錢(qián)買了東西自然希望收到自己喜歡合適的，

除了惡意來(lái)差評(píng)，其他的只要你產(chǎn)品寶貝沒(méi)問(wèn)題，就算是一些小瑕疵小問(wèn)題都能夠好好的協(xié)商解決，這樣糾紛率就會(huì)變少。

3、拼多多平臺(tái)介入率若介入率和平臺(tái)介入訂單筆數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制。

4、信譽(yù)炒作這里說(shuō)到的炒信譽(yù)就是有些商家像是把有銷量的商品改成新品，這樣做雖然是可以讓你獲得更多的利潤(rùn)，但是你這就違反了拼多多的規(guī)定，從而受到了拼多多的二級(jí)處罰。

一個(gè)月無(wú)法上新，損失當(dāng)然也會(huì)跟多。無(wú)論如何誠(chéng)信才是商家的第一準(zhǔn)則，不僅對(duì)平臺(tái)如此，對(duì)買家也是一樣的。

5、發(fā)布規(guī)避信息這類規(guī)避一般都是新商家發(fā)布商品的時(shí)候不小心帶了手機(jī)號(hào)之類的導(dǎo)流廣告信息，

拼多多這方面的規(guī)定也是非常嚴(yán)格的，各位商家上貨的時(shí)候一定要注意 否則一不小心被處罰就很冤了。

6、類目放錯(cuò)這種情況就是如果商家把寶貝放錯(cuò)了類目，比如零食的放到衣服類，不要以為買家在選擇衣服的時(shí)候會(huì)看到你的零食然后給你順帶買點(diǎn)。

平臺(tái)系統(tǒng)又不是形同虛設(shè)，要是大家都這么干還要分出類目干嘛。還有就是放錯(cuò)類目對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重也不會(huì)高，更無(wú)流量可言，不僅如此，還是會(huì)讓你受到平臺(tái)的處罰。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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