店鋪流量下降了，如何自己去診斷分析？

現(xiàn)在很多店鋪的流量都不穩(wěn)定，所以看到很多賣(mài)家提問(wèn)為什么店鋪的流量忽上忽下的，什么東西都沒(méi)有動(dòng)，今天莫名就多了好幾百的流量，明天流量突然又少一大半。這到底是怎么回事呢？很多賣(mài)家們都分析不出原因出來(lái)。

其實(shí)誰(shuí)都不能保證店鋪的流量穩(wěn)定增長(zhǎng)，因?yàn)閷?duì)手在變市場(chǎng)也在變，而你卻沒(méi)有做出相應(yīng)的改變，其實(shí)生意的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，流量都是從別人那里搶的，比如你測(cè)試的一個(gè)非常好的款，賣(mài)的很好，過(guò)幾天對(duì)手就賣(mài)一件跟你一模一樣的，價(jià)格還比你低。只有不斷根據(jù)市場(chǎng)變化，對(duì)手變化，消費(fèi)者變化，調(diào)整自己，才是長(zhǎng)久生存的根本。

店鋪流量忽然下降的時(shí)候才去分析，找問(wèn)題！

除過(guò)作弊跟違規(guī)，一般情況下店鋪的流量不會(huì)忽然忽然下降，一定是有一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)存在很久了，這是沒(méi)有被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并調(diào)整。當(dāng)流量已經(jīng)忽然下降，我們?cè)偃シ治觯行┦虑橐呀?jīng)成為結(jié)果，很難知道他產(chǎn)生的原因是什么，或者問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重了，很難去調(diào)整了。所以店鋪的流量應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)控起來(lái)，后面講如何監(jiān)控！

一般情況我們店鋪流量忽然增長(zhǎng)了，我們就很高興，忙著發(fā)貨，忙著擴(kuò)大規(guī)模，但過(guò)幾天流量有掉下去了或者發(fā)貨忙不過(guò)來(lái)，服務(wù)沒(méi)有做好，或者缺貨或者產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，過(guò)幾天我們有被打回原形。當(dāng)流量增加的時(shí)候，我們應(yīng)該清楚知道這部分流量怎么來(lái)的，我們因該考慮這部分流量能不能保持下去，我們的貨是否充足，我們的服務(wù)是否依然可以保證等等都需要理性考慮。

同樣我們店鋪流量忽然下降了，如果我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并調(diào)整可能我們店鋪會(huì)上到一個(gè)新的臺(tái)階！

升，是機(jī)會(huì)也可能是危機(jī)，降 ，是危機(jī)也可能是轉(zhuǎn)機(jī)。

凡事都有二面主要看你是不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而且及時(shí)調(diào)整策略。

常見(jiàn)的2個(gè)店鋪分析思路：

1.對(duì)比分析

對(duì)比可以跟自己對(duì)比、跟對(duì)手對(duì)比、跟行業(yè)對(duì)比。

比如我店鋪今天流量是5000，你是不知道無(wú)法知道多少，無(wú)法知道好壞的，對(duì)比才能知道。

可以跟自己店鋪的昨天對(duì)比、跟上個(gè)周期去對(duì)比。

跟同一層級(jí)對(duì)手去對(duì)比他們的是多少，我們才能對(duì)我們的現(xiàn)狀做出判斷。

對(duì)比的目的是為了找個(gè)參考點(diǎn)，方便我們對(duì)自身做一個(gè)判斷。

2.細(xì)分

很多事一個(gè)結(jié)果，對(duì)我們決策沒(méi)有參考，我們需要對(duì)這個(gè)結(jié)果在進(jìn)行細(xì)分。

比如發(fā)現(xiàn)店鋪流量比昨天下降了很多，這個(gè)結(jié)果是沒(méi)有辦法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，然后我們通過(guò)細(xì)分發(fā)現(xiàn)直通車(chē)的影響最大，然后我們?cè)谌フ抑蓖ㄜ?chē)的問(wèn)題了。

細(xì)分的目的是為了找出影響結(jié)果真正的問(wèn)題是什么，找出可決策的點(diǎn)。

店鋪流量下降了怎么去分析？

店鋪基礎(chǔ)分析：

1.產(chǎn)品標(biāo)題：完整性、規(guī)范性、唯一性，最有利搜索規(guī)則。

2.副標(biāo)題：展示這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，讓客戶(hù)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有購(gòu)買(mǎi)欲。

3.確保類(lèi)目發(fā)布正確，屬性填寫(xiě)完整正確，符合市場(chǎng)需求。

4.主圖有吸引力，展示全面，詳情有邏輯框架合理，能說(shuō)服買(mǎi)家下單。

5.上下架設(shè)置合理，主推產(chǎn)品設(shè)置櫥窗推薦。

6.滯銷(xiāo)率、動(dòng)銷(xiāo)率優(yōu)化，對(duì)店鋪權(quán)重影響非常大！

7.主推產(chǎn)品能開(kāi)通的服務(wù)全部開(kāi)通，7+、淘金幣、公益、村淘、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、花唄、信用支付等。

8.手機(jī)端詳情頁(yè)是是否單獨(dú)制度，單獨(dú)發(fā)布。

基礎(chǔ)工作做好是店鋪?zhàn)龊玫那疤?不能忽略這些。

流量診斷分析：

分析思路：流量下降需要在細(xì)分分析，找出真正的影響問(wèn)題，然后在通過(guò)對(duì)比分析找出原因。

一.先清楚是市場(chǎng)變化還是自身店鋪問(wèn)題

市場(chǎng)變化的印象因素：

1.一些產(chǎn)品有會(huì)有市場(chǎng)周期變化。

比如：女裝有非常明顯的季節(jié)性變化。

我們可以利用生意經(jīng)，淘寶指數(shù)，生意參謀市場(chǎng)行情進(jìn)行了解。

2.受宏觀或微觀市場(chǎng)環(huán)境的影響。

比如：國(guó)家政策的變化、顧客需求的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等。

3.顧客需求或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生變化。

如果發(fā)現(xiàn)顧客的需求或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生變化，不是急忙想辦法獲取流量而是要調(diào)整我們應(yīng)對(duì)策略。

二：店鋪?zhàn)陨矸治?/p>

我們排除了市場(chǎng)變化引起的因素，然后在分析我們店鋪?zhàn)陨淼膯?wèn)題。

1.是PC端下降還無(wú)線(xiàn)端下降？

是PC端下降還無(wú)線(xiàn)端下降？還是PC跟無(wú)線(xiàn)都下降？

在生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-流量概況里面，可以看到：

在流量趨勢(shì)的圖表里面很容易看清變化趨勢(shì)，而且可以跟行業(yè)去對(duì)比。

2..什么流量渠道下降了？

店鋪的流量一般分為四大流量：免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自助訪(fǎng)問(wèn)、站外流量。

如圖，利用生意參謀的流量地圖，點(diǎn)查看詳情，可以最近看到趨勢(shì)變化。

找出波動(dòng)起伏比較大的渠道。

然后點(diǎn)開(kāi)+號(hào)，詳細(xì)的分析到是什么細(xì)分渠道影響的。

3.那些產(chǎn)品影響的？

可以利用生意經(jīng)跟生意參謀來(lái)分析。

利用生意經(jīng)的單品趨勢(shì)分析：

通過(guò)趨勢(shì)跟對(duì)比可以找出那些產(chǎn)品受影響了。

4.單品對(duì)應(yīng)的具體渠道的分析。

①發(fā)現(xiàn)免費(fèi)流量下降了

比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)單品的PC端免費(fèi)流量下降了，然后我們要進(jìn)一步分析這個(gè)單品的PC關(guān)鍵詞的趨勢(shì)變化，分析關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率下降了，我們需要分析對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的主圖、位置等因素。

②直通車(chē)流量下降了

單說(shuō)質(zhì)量分或者流量下降沒(méi)辦法，解決問(wèn)題，所以需要更加細(xì)分的研究。

不管是直通車(chē)流量下降，還是直通車(chē)質(zhì)量分下降，我們都可以這樣去分析。

利用直通車(chē)的報(bào)表分析：

重點(diǎn)觀察：點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、收藏量，加購(gòu)量、成交金額的變化趨勢(shì)。

只要這些指標(biāo)是穩(wěn)定的或者趨勢(shì)是上升的，直通車(chē)絕對(duì)不會(huì)掉質(zhì)量分跟流量。

如果質(zhì)量分掉了，肯定是那個(gè)指標(biāo)不穩(wěn)定。

一般情況下只要點(diǎn)擊率跟點(diǎn)擊量變化不大，質(zhì)量分基本可以保持穩(wěn)定。

但是如果長(zhǎng)期（3-7天）轉(zhuǎn)化，收藏，加購(gòu)等指標(biāo)表現(xiàn)非常差，質(zhì)量分也會(huì)掉。

轉(zhuǎn)化，收藏，加購(gòu)等指標(biāo)建議3-7天一個(gè)周期去觀察。

直通車(chē)分析具體思路:

先分析整體的變化情況，是什么產(chǎn)生變化了。

然后在分析是那個(gè)計(jì)劃，是那個(gè)推廣的產(chǎn)品。

PC還是無(wú)線(xiàn)，是那個(gè)詞。

這個(gè)詞的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、收藏、加購(gòu)是怎么樣的？

開(kāi)車(chē)一定要穩(wěn)，只要波動(dòng)不大，質(zhì)量分就不會(huì)下降。

分析的思路都離不開(kāi)細(xì)分跟對(duì)比，只要掌握這2個(gè)方法，所有的分析都非常簡(jiǎn)單！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買(mǎi)家在7天無(wú)理由時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退貨退款后不退貨，過(guò)期了還要求退貨退款怎么辦？

淘寶店鋪鉆展定向，一次定向一個(gè)店鋪好還是定向多個(gè)店鋪好？

淘寶賣(mài)家求助，無(wú)線(xiàn)動(dòng)圖模板在線(xiàn)制作網(wǎng)址是哪里？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。