淘寶買家在7天無理由時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退貨退款后不退貨,過期了還要求退貨退款怎么辦?
王連國(guó)樓主|2019-11-26|23:41|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:506
王連國(guó)樓主|2019-11-26|23:41|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:506
買家11月1號(hào)簽收,7號(hào)申請(qǐng)無理由退貨退款,我們同意了買家要求,并給出了退貨地址 ,但一直到14號(hào)這7天時(shí)間內(nèi)買家都沒有把商品給退回, 淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉了退款申請(qǐng),但該買家馬上又重新申請(qǐng)退貨退款,我們以這個(gè)訂單已過7天無理由退換時(shí)間為由,拒絕他的要求,為什么淘寶判定這個(gè)買家維權(quán)成立,還默認(rèn)他的申請(qǐng),讓他退貨退款呢?
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