為了更好地推進快手平臺業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展，原本地生活業(yè)務(wù)中的汽車、生活服務(wù)、休閑娛樂、健身、房產(chǎn)、麗人、家居家裝 、電影/演出 、出行服務(wù)類目將遷移至快手小店。

基于以上調(diào)整，快手小店對本地生活相應(yīng)類目進行新增：

(1)新增準(zhǔn)入一級類目及其葉子類目，合計12個：分別為【醫(yī)療/生活美容服務(wù)、休閑玩樂、房產(chǎn)服務(wù)、汽車/摩托車服務(wù)、運動健身、寵物店/寵物醫(yī)院、結(jié)婚服務(wù)/婚慶、電影院/電影票、交通票、鮮花到店/全城送、商場/超市、到店/到家生活服務(wù)】;

(2)新增準(zhǔn)入二級類目及其葉子類目，合計3個：分別為【到店美食、醫(yī)療健康服務(wù)】下的二級類目【實體卡】;【酒旅】類目下的二級類目【門票】及葉子類目;

(3)新增準(zhǔn)入三級類目及其葉子類目，合計3個：分別為【酒旅】-【酒店/民宿】下的三級類目【酒店套餐】、【民宿】、【其他酒店/民宿服務(wù)】及葉子類目。

平臺同步發(fā)布上述類目的入駐規(guī)則、資費標(biāo)準(zhǔn)、商品發(fā)布規(guī)范等具體經(jīng)營要求。具體類目及準(zhǔn)入店鋪類型信息可參考1.1章節(jié)開放類目明細(xì)。

同時，原本地生活業(yè)務(wù)(非快手小店)將于1月19日停止招商，原商家運營后臺仍將支持使用一段時間至3月30日，但是不會再有新功能迭代;原商家運營后臺將于3月31日做下線處理(除核銷以外功能)，原本地生活全部類目商品同步下架，請各位商戶朋友盡快去快手小店選擇對應(yīng)類目入駐，以免影響您正常經(jīng)營。具體問題可聯(lián)系郵箱kuaishoushenghuofuwu@kuaishou.com 進行咨詢。

本公告于2022年1月15日生效，請廣大商戶/帶貨達人朋友關(guān)注!

快手小店金牌客服商家獲專屬權(quán)益有哪些？

目前快手小店平臺對于回復(fù)速度，服務(wù)態(tài)度，解決能力優(yōu)質(zhì)的商家賦予了【金牌客服】標(biāo)識，代表了用戶對店鋪服務(wù)的高度認(rèn)可的結(jié)果，那么作為服務(wù)標(biāo)桿的【金牌客服】商家，除了有標(biāo)識展示之外，還有哪些權(quán)益呢?

為了鼓勵商家給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，快手官方商家客服也致力于為金牌客服商家提供更極致的服務(wù)體驗，讓好的服務(wù)被傳遞、被肯定。所以當(dāng)【金牌客服】商家在日常經(jīng)營過程中遇到問題求助官方客服時，將獲得以下專屬權(quán)益：

1、極速響應(yīng)：

當(dāng)您通過店鋪賬號在線咨詢或通過店鋪綁定的手機號撥打熱線咨詢時，均可享受優(yōu)先接入的權(quán)益，平臺客服將第一時間響應(yīng)的您的求助;

2、專人對接：

您的咨詢將由專門的服務(wù)團隊提供全方位的專業(yè)解答;

3、快速處理：

您反饋的問題，平臺客服將在2小時內(nèi)給到您處理進展反饋，增強您的確定性體驗。

而且【金牌客服】商家更多專屬權(quán)益也在快馬加鞭的趕來，心動不如行動，做好快手小店服務(wù)，就現(xiàn)在!

快手小店好服務(wù)值得被看見，值得被肯定，好的服務(wù)更能讓消費者和商家建立信任，助力成交轉(zhuǎn)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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