淘寶是很多消費(fèi)者比較喜歡的電商購(gòu)物平臺(tái)，在這里幾乎可以買(mǎi)到生活中需要的各種商品。消費(fèi)者在淘寶店鋪拍下商品以后，商家要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將商品發(fā)出，保證商品按時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中，如果沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，需要進(jìn)行賠償，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，需要向買(mǎi)家用戶(hù)支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)向同一個(gè)買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最低是5元，最高不能超出100元。

2、如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨的，也會(huì)按照上述的賠付規(guī)則支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售的鏈接標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售的鏈接，也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià)的話(huà)，違約金會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)格來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立以后，除了向買(mǎi)家賠付違約金以外，賣(mài)家還要向淘寶網(wǎng)支付同樣數(shù)量的違約金。也就是說(shuō)，一旦買(mǎi)家投訴成立以后，賣(mài)家要支付的違約金是兩份，一份給到買(mǎi)家，另一份給到淘寶網(wǎng)。

二、如何申請(qǐng)？

1、打開(kāi)淘寶，在淘寶工具欄選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后點(diǎn)擊待發(fā)貨；

2、在待發(fā)貨的頁(yè)面選擇發(fā)貨超時(shí)的商品，在商品的訂單詳情頁(yè)面能找到投訴商家的選項(xiàng)，打開(kāi)申請(qǐng)投訴頁(yè)面，選擇發(fā)貨問(wèn)題；

3、然后選擇投訴的原因，在投訴的原因里填寫(xiě)未按約定時(shí)間發(fā)貨，上傳超時(shí)發(fā)貨憑證，證明商家未按時(shí)間發(fā)貨，最后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可。

淘寶店鋪訂單一定要按時(shí)發(fā)貨，不然對(duì)于淘寶店鋪的影響還是比較大的，尤其是店鋪庫(kù)存不足的時(shí)候，更是要特別注意，不然會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)?yè)p失哦。

淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？賠償規(guī)則介紹

我們?cè)谔詫毾聠我院螅碳倚枰谝?guī)定的時(shí)間發(fā)貨，這是淘寶平臺(tái)對(duì)商家的限制，也是提高店鋪用戶(hù)體驗(yàn)的重要操作。如果商家沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入用戶(hù)頁(yè)面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨；

2、打開(kāi)待發(fā)貨的頁(yè)面之后，選擇并打開(kāi)發(fā)貨超時(shí)的商品；

3、在商品訂單詳情頁(yè)面可以找到投訴商家選項(xiàng)，打開(kāi)申請(qǐng)投訴的頁(yè)面，這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問(wèn)題；

4、然后選擇并打開(kāi)投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨；

5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑證，說(shuō)明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明，接著點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可。

二、賠償規(guī)則介紹

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需要向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開(kāi)特殊的商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒(méi)有出售的鏈接，也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，買(mǎi)家投訴成立后，除了向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，一旦買(mǎi)家投訴成立，賣(mài)家需要支付的違約金是雙份的，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。

超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng)，為了減少損失，一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨，建議商家主動(dòng)賠付，這樣可以節(jié)省一筆開(kāi)支。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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