我們想要在京東上面購買商品的時候，前提是需要注冊一個屬于自己的賬號，但是有些人會因為各種情況造成違規(guī)現(xiàn)象，那么我們出現(xiàn)違規(guī)的時候京東會把我們的賬號拉黑，那么拉黑后要多久才能恢復呢，下面小編帶大家介紹。

如果發(fā)現(xiàn)自己的京東賬號被拉黑了，那么用戶可直接通過熱線電話聯(lián)系京東客服進行解決，京東商城客服熱線 400-606-5500，消費者維權熱線 400-606-7733，或者可以直接撥打12315投訴后，京東客服主動聯(lián)系你解決，一般來說如果被認為是不受信任的京東賬號就會被黑號，被黑號后一般很難放出來的。

黑號怎么解決?

1、買家可以另外注冊一個京東小號使用，這是最快的能買到優(yōu)惠商品的方法，特別適合在年度大促中使用。因為大促期間，最主要是想要領券并且做券組合買到最低價產品，而大部分優(yōu)惠券對京東賬號的級別要求很低或者是沒有要求的。

2、買家可以通過撥打投訴舉報專線。詳細描述京東賬號異常的情況，并且有相關的證據(jù)證明，表明自己的京東賬號和其他賬號之前存在差異，存在差別對待。不需要使用315的綠色通道。理由充分的情況下，京東賬號都是能恢復正常的，一般15天內能得到解決。

3、買家可以通過日常購物行為使原來的京東賬號恢復正常。購物可以多使用小金庫和京東白條。買家可以預先在降低小金庫存入一定的金額，購物的時候從里面支付。購物品類范圍盡量廣一些，不單單針對單一品類短時間內頻繁下單。

4、如果出現(xiàn)想要退貨退款的，那么盡量簽收商品后再用七天退貨途徑進行退貨，不建議買家使用拒簽的方式，不要給出沒有理由的惡意差評，不要有主動拆單行為，最好是小號和原賬號同時交替使用，原賬號只是不能使用搶優(yōu)惠券，在大促的情況下，用小號能買到優(yōu)惠產品，平時沒活動的產品用黑號買，使原賬號慢慢恢復正常就可以。

我們在使用京東購買商品的時候，一定要遵守京東的購物要求，不要讓自己有違規(guī)的操作。否則會被平臺認為賬號違規(guī)，而被導致拉黑賬戶，這樣就得不償失了。

京東保價規(guī)則是什么？注意事項有哪些？

為了提升京東消費者的購物體驗，推出一款京東保價的功能，這是防止顧客在購買商品之后，商品出現(xiàn)降價，讓買家覺得買貴了，而增加退貨的頻率。在價保規(guī)則范圍內，賠償差額，保障買家的利益，那么京東保價規(guī)則是什么?

價保的規(guī)則是什么：

1、如果是先款后貨的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為的，那么商品在沒有出庫時按照新價格結算，多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。 如果是貨到付款的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為，那么在貨物出庫之前買家可以進入我的京東-價格保護頁面自主申請價保服務。

2、如果商品已經出庫的，買家在收到貨物的當場致電客服確認價保的事宜，以客戶訂單價格和收到商品時商城價格，兩者中最低價格結算。如果是上門自提的訂單，訂單中商品出現(xiàn)降價行為，那么在貨物出庫之前買家可進入我的京東-價格保護頁面自主申請。

3、如果買家提交訂單后商品出現(xiàn)漲價行為的，商品價格還是按照買家下單時的價格結算，無論買家是否已經匯款，不需要與京東客服確認。套裝商品、特價商品、搶購商品、分期付款的商品不享受價保服務。

京東保價注意事項：

1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品不支持價保;售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保。

2、無貨、參與秒殺、限購的商品不支持價保;套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保;超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保。

4、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保;購買前無贈品，購買后有京東贈品，商品本身未降價，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額。

以上就是對京東保價規(guī)則內容的一個介紹，還有一些它的注意事項，京東價保讓消費者在購買產品時候保障他們的利益不受侵害，但是需要發(fā)生價保的東西也是要符合京東保價規(guī)則。今天的介紹就到這里了。

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