拼多多哪里填寫退貨信息?如何操作?
2022-06-04|12:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:342
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現(xiàn)在很多人在拼多多上購買東西,但是有時候發(fā)現(xiàn)自己購買的商品質(zhì)量不是太好,所以需要去退貨,而退貨都是需要填寫退貨信息才可以的,很多人不知道拼多多去哪里填寫退貨信息,以下是步驟。
一般來說,拼多多發(fā)貨地址跟退貨地址都是要填寫一樣的,商家們在開店的時候,就需要去填寫好拼多多發(fā)貨地址的!
打開并登陸商家后臺頁,登陸成功后在左側(cè)找到并點擊:售后管理--售后設(shè)置選項卡,點擊它進入售后設(shè)置窗口中。
點擊后這時會在窗口中看到有:售后聯(lián)系方式管理、退貨地址管理以及新增退貨地址等按鈕提示,按照需要點擊相應(yīng)的按鈕進行設(shè)置即可。
如果想要對于售后聯(lián)系方式進行修改,這時可以點擊上方的右側(cè)的“編輯”按鈕,會彈出一個修改頁面,按照提示進行修改即可。
如果想要新增退貨地址,這時可以點擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕,這時會彈出一個新增窗口,按照提示進行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等,完成后再點擊窗口下方的“保存地址”按鈕進行保存。
如果想要對于退貨地址進行重新編輯,這時可以點擊下方的“編輯”按鈕會彈出一個編輯窗口,按照提示進行編輯操作完成后再點擊下方的“保存地址”按鈕。
想要更換默認退貨地址,這時可以點擊想要更換的地址下方的“默認地址”按鈕,這時可以直接更換成默認退貨地址,設(shè)置成功會在頂部有一個“設(shè)置默認地址成功”消息提示,代表默認地址已經(jīng)編輯成功了。
所以各位商家們,為了避免不必要的麻煩,這個收貨的地址和退貨的地址,請保持一致,因為消費者們在退貨的時候,這個退貨的地址會默認為你的發(fā)貨地址,到時寄錯了,就會很麻煩的。
拼多多填寫退貨信息可以去拼多多的app中,在右下角找到個人中心,然后找到我的訂單,在里面找到你要退貨的訂單后就可以去填寫退貨信息了,但是過了退貨服務(wù)時間就沒有辦法填寫和退貨了。
在拼多多上購物的人越來越多了,而商家們的各種服務(wù)也非常好,比如有七天無理由退貨的,也有退貨包運費的等等,有些人用了這個退貨包運費的服務(wù),但是不知道怎樣做才能讓它生效,下面來了解下吧。
拼多多退貨包運費怎么才生效?
目前是無法自主申請的,屬于邀請制。但是想要被平臺邀請,還要同時滿足3個條件才可能被邀請。條件一、店鋪7天的支付訂單量大于等于100單;條件二、店鋪近90天的支付訂單量大于等于500單;條件三、店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%。
好處主要有5點,分別是流量、銷售額、介入率、糾紛率、服務(wù)費。流量提升18.4%,獨有的商品標簽,搜索還增加權(quán)重;銷售額提升23.6%:購物更放心,購買欲望更強;介入率降低35.4%:再也不用擔心流量限制;糾紛率降低28.7%:再也不用擔心流量限制啦;服務(wù)費超值:售后成本降低,不再擔心用戶退貨。
常見疑問有哪些?
既然退貨包運費服務(wù)對退貨理由沒有要求,只要是退貨無憂的訂單,顧客在未確認收貨前申請,商家同意后,平臺就會按照退貨無憂的標準給顧客補貼退貨運費嗎?
是的,除非風(fēng)控判定為惡意用戶或者顧客上傳的退貨物流信息有問題。
以往平臺介入后,要求商家承擔退貨運費的情況,也可以享受平臺的退貨包運費的服務(wù)嗎?
不可以,平臺介入表示該訂單買賣雙方有爭議,存在糾紛,不適用退貨包運費服務(wù)。
關(guān)于拼多多退貨包運費怎么才生效的內(nèi)容就介紹完了,其實不需要特別的操作,按照一般的退貨流程來就可以自動申請返回運費了,不過要注意的是,只有有包退運費標志的商品才有這樣的服務(wù)哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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