天貓和京東開店成本有什么不同?其他方面有什么不同?
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:224
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很多的商家都會想要在網(wǎng)上商城上開設(shè)店鋪,目前也是有幾個網(wǎng)購商城可供選擇,那就是京東和天貓,那么京東和天貓二者之間有什么不同呢?特別是在開店成本方面,那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
一、盈利模式
京東的盈利模式
1、以低價的方式來獲得大規(guī)模銷量,從而獲得利潤;
2、虛擬店鋪出租費:店鋪租金、產(chǎn)品登陸費、交易手續(xù)費;
3、廣告費;
4、靠廠商返點和其他補貼獲利。
天貓的盈利模式
1、技術(shù)服務(wù)年費和實時劃扣技術(shù)服務(wù)費;
2、廣告收入和關(guān)鍵詞競價收費;
3、軟件和服務(wù)收費;
4、天貓商城本身并不參與商品的銷售和服務(wù),商品的銷售、配送和售后服務(wù)均由賣家自己負(fù)責(zé),從而大大降低了淘寶商城的配送和售后服務(wù)成本。
二、物流區(qū)別
天貓沒有自己的物流系統(tǒng),物流全靠第三方物流商的支撐,主要是三通一達(dá)以及EMS,商家如果不在本省到貨需三天左右,偏遠(yuǎn)地區(qū)更長。京東的物流是自己建的,全國大部分城市內(nèi)設(shè)有物流配送中心,基本能當(dāng)日達(dá)。
三、搜索規(guī)則不同
京東搜索規(guī)則與淘寶天貓是兩套完全不同的體系。京東的搜索需考慮自營和招商兩個平臺。天貓擁有較強的店鋪概念,如店鋪搜索丶店鋪評分,店鋪影響商品的權(quán)重。在京東商城,店鋪的概念較弱,主要按商品搜索。
四、售后服務(wù)
天貓,如果客戶出現(xiàn)售后問題,首先是和店鋪的售后在處理,如果沒辦法溝通的話天貓客服會介入,評判的主要根據(jù)是客戶購買付款那一刻系統(tǒng)會自動生成一個交易快照,類似于圖片。所以買家的話一定要多看看天貓的產(chǎn)品詳情頁,尤其是文字方面。
京東的售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決,退貨耗時,產(chǎn)品出現(xiàn)問題后對于顧客來說需要花費不菲的時間成本。京東也好不了多少,3C產(chǎn)品出現(xiàn)問題首先要拿出品牌商的證明,然后再拿到京東退換貨,也有點麻煩。
根據(jù)以上的內(nèi)容,我們已經(jīng)很明顯能看出,天貓和京東平臺的盈利模式、物流、搜索規(guī)則、售后服務(wù)等相關(guān)的內(nèi)容都是有區(qū)別的,兩家平臺在某些方面各有優(yōu)劣,大家可以根據(jù)自己的情況來進(jìn)行選擇。
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